视点·观察|快到年底了,首批「适老化」应用能帮老人用好手机吗?( 四 )
购物类
目前淘宝的长辈模式基本实现浏览、购买商品过程的覆盖 —— 首页、搜索、商品相关页面、订单相关页面,首页中除了简化页面元素,还增添了“淘小宝”语音搜索功能,用户可通过普通话说出想要搜索的物品,但由于淘宝 app 中含有数量庞大的页面,改造起来也要不少功夫 。
京东的暖心长辈版相对于淘宝而言,适老改造会更加细致,页面中的活动推广元素较少 。在商品详情页面,无法更改产品类别,只能够通过购物车更改,假如用户是在商品页面直接点击购买,后续流程中也无法更改,希望后续能够改进 。
当然,三者之中,最奇葩的当属“并夕夕”(拼多多)了,一个放大版的导购网页 = 适老化改造,页面中还有看不完的 9.9 包邮商品,十分切合老年人的心意 。除了老人消费专区页面,其余页面皆为标准版,另外再赠送“亲戚兄弟朋友同事们都砍不完的 100 块红包大大大大大奖” 。
手机银行 App
《首批适老化及无障碍改造 APP 名单》中的工行、农行、建行、中行、交行分别在原有 app 中增加了适老版界面 。除交行需要先登录手机银行,其余 4 家的客户端都能够通过首页菜单切换为大字版 。5 家银行的手机客户端大部分业务页面都进行了放大文字、简化组件的适老化改造,工行有部分页面仍为标准版本页面 。
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