视点·观察|快到年底了，首批「适老化」应用能帮老人用好手机吗？( 二 )_快到年底了，首批「适老化」

可操作性
老年人的运动技能衰退，手指、关节灵活性降低，难以进行精细操作、限时操作，如点击浮窗广告右上角的关闭按钮，在限定时间内完成读数验证等，有时还会因为误触，点入其它页面。在 app 中，需要放大页面按钮的点击面积，使用点击替代长按、滑动、拖动、晃动手机等交互方式，采取语音交互代替输入文字。
可理解性
因为年龄较大，认知功能、记忆能力出现衰退，需要花费更多的时间和精力去理解与学习，文字一长、步骤一多，老年人难以理解，骂骂咧咧地退出 app，消极情绪积累到一定程度，就会丧失继续使用的兴趣。当一样新事物出现在我们眼前时，经过选择、保持后，从感觉记忆进入短时记忆阶段，然后经过多次复述，变成长期记忆。人的记忆能力会随着年龄增长而衰退，因此应该构建逻辑清晰、流程简单的页面，以便老年人能更好地理解与记忆 app 的使用方法。
【视点·观察|快到年底了，首批「适老化」应用能帮老人用好手机吗？】体验结果
本文只选取部分有代表性的、常用的 app 进行介绍，部分未给出的 app 的详细体验结果可以在对比表格查看。
社交通讯类（以微信为例）

作为国内的社交巨头 —— 微信，在 9 月 27 日发布了 8.0.14 版本更新，这一版本中推出“关怀模式” 。关怀模式可以透过微信搜一搜搜索“长辈版”开启，也可以在“我 → 设置 → 关怀模式”进入。

当用户打开关怀模式，微信整体的 UI、文字被放大，强调色（Accent color）与背景的对比度由标准版的 2.9:1 提升至 4.5:1 。文字、界面放大后，老年人操作起来会更加容易，不用担心手指戳不到小小的加号。
虽然微信的聊天、联系人、朋友圈等界面有做改造，但小程序难以进行统一的适老化改造，只能由开发者在开发过程中做出对应的调整。在关怀模式中，“九块九包邮送到家的奥伦汽车”还是会出现在朋友圈与公众号的文章底部，只问你的父母是否心动。滑块拖动、读数识别、好友辅助等验证方式对理解能力逐渐变差的老年用户来说，操作起来有一定难度，有待后续改进。
新闻资讯类（以今日头条为例）