公司提拔我做部门主管,可是下属都不听我的指挥,各干自己的工作,没有威信,怎么办?
题主的这个情况和我当年被提拔的处境一模一样 。唯一不同的是题主与我所处的体制不一样!
我是在体制内工作,说实话体制内的职工与体制外的员工还是有很大的区别 。体制内的职工往往你没办法开除,根本没有这个人事权,就连单位领导都没有这种权力,不要说是普通中层领导了 。
当我被提拔为单位中层领导时,手下的职工几乎是一盘散沙,没有人会理睬你,都是我行我素,甚至有些人根本就不会把你当作中层领导看待 。
所以,从开始我只做一件事情,那就是找下属员工谈心,摸清每个人的具体想法和心理需要,掌握哪些人是想干事的,哪些人是混日子的,还有哪些人是急需评职晋级的 。
然后把每个人的具体情况,以表格的形式制作出来,夹在工作笔记本里,随时可以让自已一目了然!
这个过程差不多花了半个月的时间才完成 。接下来自已再仔细观察下属员工的工作状态,发现哪些人做事推三阻四挑肥拣瘦、哪些人做事任劳任怨、哪些人做事拖拉、哪些人喜欢到处说三道四,……
然后自已又将这些情况,以表格形成罗列出来,用不同颜色标注出来,让自已对这些下属的表现一清二楚明明白的 。
接着我便根据这些人的想法、心理需求以及工作中的表现,把这些下属员工进行归纳分类 。最后得出四种员工:1、有心理需求之人,可以大胆使用;2、工作认真努力之人,可以放心使用;3、没需求且推三阻四之人,选择性利用;4、做事拖拉之人,可以培养利用 。
确定自已用人的方案之后,大概在两个月左右,我便主持召开了第一次会议,而且把单位领导也邀请来参加 。首先阐明自已工作的思想:按照单位的规章制度,积极配合支持大家的工作,为大家做好服务,自已的角色定位就是领导、组织和协调,因此要求每个人都应该明确自已的职责与角色定位,并密切配合同事之间的工作 。
然后提出工作的纪律要求,这其实只是对单位管理规章制度的重申与强调,并没有额外提出新的要求,目的就是为了平稳过渡,避免出现新官上任三把火,引起下属员工的不满或抵触 。
接下来便是在具体工作中,对个别“刺头”员工,采取“擒贼先擒王”的策略,在工作中先给予思想上的交流沟通,然后指出工作中的具体要求,并希望他遵重管理,给予支持和配合 。如果思想情感上无法感化或转变,则利用工作中的问题来名正言顺的给予狠狠的敲打,而且有意将其边缘化,让其在职场工作中被冷落孤立,并有意加强对其工作的考核,从而让其工作沦为垫底的状态,这让他很难看到职场工作的希望 。
在这个过程中,可能会遇到“刺头”员工的不满,或者是到处去说三道四,则必须要坚持单位(部门)规章制度,给予严词的回击,让其无话可说 。
当然他可能会把部门的其他同事也带入进来,对领导进行包围攻击 。此时应采取分化手段,对那些被带入的员工可以采取“墙内损失墙外补”,在严格执行规章制度时,可以私底下与另外的员工沟通,采取其他方式来弥补损失,例如月奖金、半年奖金、年终奖励,或者是在加班上给予适当的处理 。
对于那些工作认真负责的员工,要积极为他们争取利益,给他们实现想法的机会 。而那些中间员工要积极引导,也给他们以希望,从而成为自已的支持者和拥护者,至少不能让他们成为添麻烦者 。
就这样“刺头”员工,跟我跳了两三次,自已言之有理有据照章办事,而且在部门会议上自已一再重申工作纪律要求,并严格执行,再加上单位领导在职工大会上的强调,他发现自已继续这样下去,损失会更大,于是便慢慢收敛了,其他员工也慢慢接受了自己 。
半年之后,这些下属员工也不再去追随“刺头”,而是转向了我这个部门领导,工作也不再是一种我行我素的散漫状态了 。自已也慢慢的放松了对“刺头”员工的考核,并及时与其沟通,表明自己的工作思想与态度,这种人也便慢慢融入了部门团队之中 。
所以,针对题主的这种现状,必须要做好领导的工作,最大限度获得领导的授权与支持;要有明确的工作思路与办法,摸清下属的具体情况,做到有的放矢,增强自已工作的实效性;增强执行力度,坚持自已的原则与底线,绝不动摇,任何职场员工的改变都会有一个抵触不满、到不适应、再到接受、变成习惯的过程;抓主要矛盾“擒贼先擒王”,使用不同管理手段来管理不同的员工,最后变为我所用 。只要做到多措并举,同时发力,很快便会扭转题主的这种局面 。好了,我就简单的分析到这里,希望我的回答能够给你帮助 。以上分析,仅供参考 。若有兴趣,可以关注【视职场】,将会带给你更多的职场知识,帮助你解决职场困惑 。欢迎在下方评论区留言发表你的看法与观点!
【视职场】青云计划获奖者,优质职场创作者,一个有着20年职场生涯的老司机,专注分享职场知识,解决职场困惑,建构职场关系 。~~~分享职场知识,快乐职场人生,感谢你点、评、分、转、收!其他网友观点主管的直接上级是部门经理,直接下级是员工 。能从员工提拔为主管,说明自己的工作能力比较出众,且有一定的领导能力 。公司之所以提拔你,就是希望你能把自己的经验在部门中推广,带领员工共同进步,从而有效的提升部门的整体业绩 。
刚当主管,下属却不听从你的安排,甚至有的员工还自以为是,各干各的,这显然是员工在渺视你 。不过,这也是人之常情,只要你做到以下四方面工作,他们会从心底里把你当领导 。
向部门经理借力,以统一员工的思想你的第一步就是向部门经理汇报工作,讲明当前的情况,并说出自己改变现状的思路,以得到部门经理的肯定与支持 。
具体的就是邀请部门经理,参加你组织的工作安排会议 。等你安排好之后,邀请部门经理讲话 。经理知道讲什么,他会说你的工作安排的很合理,并说你思想上有高度,乐意把自己的经验分享给大家,有能力带领大家做好部门工作,提高整体业绩 。希望大家以集体利益为重,戒骄戒躁,扬长避短 。XX同志,工作有思路,方法能创新,希望大家心往一处想,劲往一处使,以一流的业绩向公司汇报 。
以身作则,做好培训工作,让员工体会到你是全心全意为他们着想凭心而论,每一个员工都希望自己能干好工作,得到领导的表扬,工资和奖金有所增加 。然而,由于每个人的思想认识、知识水平和理解能力的不同,导致每个人的技能参差不齐 。为了提高业绩,多得工资,他们都希望得到指导 。
因此,你必须做到部门业务培训工作 。根据员工工作中暴露出来的问题,平时采用个别示范,手把手的教 。每周安排个固定时间集中培训 。先让业绩好的员工示范,你在一旁讲解,大家都认同后,就形成固定的业务流程和标准 。
员工在你的培训下,技能得到了提升,业绩得到了提高,收入也有所增加 。他们自然会从心底里尊敬你 。
公平公正,做好考核工作,杜绝一己私利其身正,不令而行 。只要你能杜绝一己私利,员工就找不你的荐,同时,你也有了理直气壮的底气 。
工作安排了,就要及时考核 。用数据说话最直接 。员工各干各的,其业绩没有执行你要求的员工好,并通过工资没有执行要求的员工高,让他们体会执行要求势在必行 。
在员工中树立榜样,为员工努力指明方向榜样的力量是无穷的,作用也是潜移默化的 。针对现状,你通过个别交流,找出与你思想一致的员工,并把他们作为重点培养对象 。通过你的指导,他们的业绩明显提升,收入明显增加,这就是最好的威信 。
威信并不在于你官职有多大,而取决于你为员工做了什么,员工得到了什么 。只要你为大家着想,赏罚分明,杜绝私利,威信自来 。
其他网友观点首先恭喜你,能够得到公司认可被提拔为部门主管,但不幸的是,你现在尚不能服众,没有威信,得不到下属的认可 。这种情况在职场比较普遍,我身边也有不少人经历过这样的事,不必担忧,掌握2个原则,5个技巧,助你早日做一个合格的部门主管 。
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一、同事的经历
我有个同事小陈去年参加公司中层管理职位的竞聘,成功被选为中层后备管理干部,然后去车间挂职锻炼一年,职位是车间副主任,刚去车间的时候,一线工人不认识他不听他指挥,办公室的几位工长也不把他当回事,车间主任对他不冷不热,这一切都是因为车间原本推了一位工长参加竞聘,结果被刷下来了,小陈空降到车间顶替了这位工长的职位,所以才造成了如此艰难的局面 。
小陈一开始不知道原因,后来来找我诉苦才知道是因为自己占了别人的名额,就想办法改变局面 。正好当时车间有个技术改进难题需要攻克,是公司领导重点关注的项目,他就主动承接了这个项目,领导因此很开心,亲自到车间替他站台,指示车间主任和几个工长全力协助他完成这个项目 。
在做这个项目时,小陈每天在车间和工人一起钻研,车间工人很快就知道了这个是新来的车间副主任,再加上小陈的平易近人和热心帮助,很快就赢得了工人的认可 。项目后来很成功,帮公司降低了生产成本,帮车间节约了劳动力,获得了公司精益改善一等奖,在提交获奖名单时,小陈把车间主任和几位工长的名字都放在了前面,还带上了几位主要参与项目的工人,这样一来,其他几位工长和车间主任也不好意思再难为他,渐渐地也接纳了他 。
再通过后来小陈自身的努力,平时的身体力行,逐渐成为了车间的重要管理者,等他一年锻炼期满要调回原部门时,车间主任都有点不舍得放他走了,觉得他是个人才,有小陈在他能省心省力很多,希望他能留下,和他一起管理车间 。
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二、两个原则
【公司提拔我做部门主管,可是下属都不听我的指挥,各干自己的工作,没有威信,怎么办?】为人处事需要有原则,工作也需要有原则,我认为,作为一个新晋的管理者,需要坚守两个原则 。
1、同理心原则
从普通员工被提拔为管理者,不管是工作内容还是心态都发生了变化,很多新任的管理者,都会有一种苦尽甘来的感觉,渐渐地行为处事就站在了管理者的角度上,忘记了自己曾经身为普通员工时的想法,与初衷背道而驰,不再替员工着想 。
其实如果你换位思考,用同理心想问题,你如果有个同事,以前和你平起平坐,突然有一天他晋升了成为你的上司,你会那么主动积极的配合他工作吗?也会闹几天情绪吧?所以,从这个角度出发,你就能理解为什么下属不听你指挥,各干各的了 。也只有和下属换位思考,替下属着想,坚持同理心原则,你才能很好的解决这个问题 。
2、在其位谋其事原则
既然公司提拔你作为部门主管,就要承担起部门主管的责任 。虽然前面我们说了要有同理心,但是你现在更多的责任是作为团队领导来引领团队完成任务,创造价值,这样你才能满足公司对你的期望,坐稳你部门主管的位置,在其位谋其事,说的就是这个 。
不管下属有多不配合,你都要想办法让他们配合你工作,完成公司交代的任务 。不能一味地忍让和迁就下属,该严厉的时候要严厉,该使用你作为部门主管的权力的时候要使用 。站位要高,立场要坚定 。
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三、实用技巧
讲完上述两个原则后,就是具体的办事技巧了,要想树立领导的威信,我建议你按照以下5个技巧来逐步实施 。
1、处理人际关系
从一起共事平起平坐的同事到部门主管,你的很多同事可能都不甘心,这时候首先要做的就是要处理好和他们的人际关系,戒骄戒躁,不要有领导的架子,和同事和谐相处,以前怎么相处的现在就还怎么相处,先化解同事对你的妒忌心,比如说请同事吃个饭,或者帮大家解决一些部门的难题等 。了解清楚每位同事的性格和特点,工作业务范围,才能有针对性的制定对策 。
2、学习业务知识
职场上工作能力是最重要的,在你被提拔为主管之前,你可能只负责部门某一方面的业务,未必涉及到所有业务,但是作为部门主管,你就要知道所有的业务,所以,在你成为部门主管后,就要尽快熟悉部门的所有业务,不说都精通,但是至少要都了解,这样才能让下属心悦诚服,也能听得懂下属的汇报,并给下属业务上的指导 。
除了具体业务以外,你还要学习如何做部门主管,要学习管理学方面的知识,比如:人力资源管理、时间管理、有效沟通技巧等,还要学会站在公司的角度看问题,要讲格局 。
3、树立并完成团队目标
在梳理好部门内部人际关系,熟悉了业务知识以后,就需要带领你们部门的团队来完成任务,这时候,你需要树立一个共同的目标,并带领团队来完成,这样你才能和下属融合到一起,通过这次经历来增进与下属间的感情,有通过这次任务来体现你作为领导的作用,展示自己的才能 。
4、有奖有罚
作为部门主管,公司会赋予你相应的权利,其中最有效的就是奖励和惩罚,一般通过绩效考核来体现 。对于听话且有能力的下属,就多给点奖励,引导他们更加努力的工作,帮助你巩固部门主管的地位,对于劝了多次都不改的下属,适当的给与考核,让他们明白自己的行为已经偏离了你的期望,引起了你的不满,算是给他们一些提醒,尽快迷途知返 。
还有你也有一定的提拔下属的权力,对于积极配合你工作的下属,有能力的可以适当提拔,这些以后就是你的得力干将,能帮你更好的管理部门 。
5、为部门争取权益
任何一个团队都希望有一个强有力的领导,能带领团队走向成功,作为部门主管,你要体现你的价值,能为部门争取权益,至少不能在你的手上让原本应该属于部门的权益减少 。比如每年公司评奖评优的名额,部门的奖励等等,多向公司领导争取,一般领导对于刚上任的管理者都会给与照顾,答应你合情合理的请求 。
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四、总结
新任领导总会面临比较困难的开局,想要尽快适应角色,树立威信让下属信服不是一件简单的事,但是只要有心,愿意去学和做,又是一件比较简单的事,按照上述的2个原则和5个技巧去做,预祝你能有所收获,快速成为一个合格的部门主管 。
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