市场资讯|为应对苹果新隐私政策 Meta要把广告商带入“元宇宙”( 三 )_

阿拉斯加航空公司（Alaska Airlines）负责营销和广告的董事总经理娜塔莉·鲍曼（Natalie Bowman）表示，在过去三个季度里，该公司利用自己的客户偏好数据，为谷歌的“智能竞价”策略提供了建议，告诉谷歌的广告系统何时竞标，以及如何识别可能具有更高终生价值的客户。今年第三季度，在没有提高（谷歌）广告预算的前提下，阿拉斯加航空公司的广告支出回报率较2019年同期提高了30% 。
相比之下，阿拉斯加航空公司在Meta上的广告支出仍维持在以前的水平，因为到目前为止，苹果的隐私变化还没有影响到其在Meta的广告效果。鲍曼认为，之所有没有受到影响，因为阿拉斯加航空公司有很多自己的信息，关于客户到哪旅行，消费多少，并用这些信息来决定广告支出。这意味着，阿拉斯加航空公司并不特别依赖于Meta帮助他们接触到适当的人群。
其他一些广告商也提前改变了他们的广告方式。例如，一位知情人士透露，戴尔公司已经调整了其广告策略，尽管会继续维持其在Meta上的广告支出（约为2000万美元的水平，与去年持平。相比之下，戴尔今年在谷歌合平台上的广告预算将达到约9500万美元）。
Meta和Snap的商务之旅
很长一段时间以来， Meta和Snap都在采取措施打造自己的商务能力。 2020年5月， Meta推出了商店（Facebook shops），在其Facebook和Instagram应用程序内开设在线商店。这是对Facebook Marketplace（2016年推出的商务功能）的补充，在Facebook Marketplace上，用户可以从其他当地用户或企业购买或销售产品。
截至今年6月， Meta表示，其商店的月用户访问量超过3亿，月活跃商店超过120万个。如今，这一功能已扩展到WhatsApp和Marketplace 。与此同时，一位知情人士称， Meta还在其全球应用程序中投资了商业通讯（business messaging），这样商家就可以联系消费者提出问题和进行交易，并了解世界不同地区的人们是如何购物的。
当然，推动Meta发展商务的最初动力，并不是为了回应苹果的新隐私政策。但是，苹果新隐私政策的推出，让Meta进一步意识到了发展商务的重要性。广告买家表示， Meta高管现在谈论商务的次数比过去多了很多。在上周的财报电话会议上，扎克伯格和桑德伯格都谈到了苹果的隐私变化，以及Meta的商务扩张。
扎克伯格在电话会议上表示：“苹果的新隐私政策，导致电子商务和客户获取的效率降低。因此，允许企业在我们的应用程序内开设商店的解决方案，对他们来说将变得越来越有吸引力和重要性。 ”他还补充说， Meta计划在2022年更广泛地扩大以商务为中心的产品，包括Marketplace和商店。