视点·观察|VIP追剧还得3元又3元中消协：少套路，都违法！( 二 )_VIP追剧还得3元又3元|中消协：

2019年底，爱奇艺更新会员协议，增加超级点播条款。上述腾讯视频的“升级服务”也与此类似。在新协议中提到，购买了会员也不能提前观看所有的影视资源，需要额外支付超前点播的费用。

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“超前点播本身不违法，但对部分视频网站会员可能构成违约。”浙江晓德律师事务所主任陈文明告诉北京商报采访人员，但随着我国互联网法律法规愈加完善，未来也许会出台法律法规确定该模式的违法性。“守法是底线，而不应成为企业借此宣扬的优点，如果一家企业把法律底线当作企业底线，而不顾用户体验与社会风评，那么该企业也将面临失去消费者青睐与信任的风险。”
中消协表态
根据中消协总结的消费者投诉，主要问题主要有四点：买了VIP会员却只能跳过前贴片广告、超前点播有没有涉嫌重复收费、会员未到期就被自动续费、视频平台单方面修改热播剧更新周期。

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对于以上四方面，中消协分别表态：
超前点播重自愿，逐集限制要取消；
广告特权应保障，违法推送要杜绝；
自动续费套路深，计费规则要公平；
协议不得随意改，用户权益要落实。
具体到超前点播业务，中消协称，对于超前点播业务推出前已购买VIP服务的老会员，视频平台应按原有会员协议提供服务，不应借修改格式条款增加收费项目，向VIP服务未到期的老会员收取超前点播费，减损老会员依据原有会员协议享有的提前观影权利。对于超前点播业务推出后的新会员，视频平台应明确会员享有的权益内容，不得为收取超前点播费用故意减慢视频更新节奏，损害普通消费者和会员的既有权利。此外，视频平台规定单集收费、逐集购买或者逐集解锁，不论消费者是否需要，都必须按顺序购买才能实现超前点播，有损消费者自主选择权，违背消费者真实意愿。

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针对广告插播问题，中消协称，《广播电视广告播出管理办法》第17条规定，“播出电视剧时，不得在每集（以四十五分钟计）中间以任何形式插播广告” 。第18条规定，“除电影、电视剧剧场或者节（栏）目冠名标识外，禁止播出任何形式的挂角广告” 。有的视频平台甚至违反《广告法》第44条规定，推送无法一键关闭的弹出广告。由此，要保障会员广告特权，先要保证广告行为合法，杜绝违法推送。