收银员年终工作总结怎么写？年终收银员工作总结 收银员年终工作总结范文
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一年来 ， 在领导的正确领导下 ， 在同事们的积极支持和大力帮助下 ， 我能严格要求自己 ， 较好的履行作为一名前台收银员的职责 ， 圆满完成自己的工作 。作为收银员必需要用一颗积极、热情、主动的心去服务每一位顾客 。在工作中每天都会遇到不同的客人 ， 不同的客人有不同的脾气 ， 针对不同的顾客我们应提供不同的服务 ， 因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上” 。
面对顾客 ， 脸上始终要面带微笑 ， 提供礼貌的服务 ， 要让顾客体会到亲切感 ， 即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情 ， 如果我们仍然以笑脸相迎 ， 那么再无理的客人也没有理由发脾气 ， 所谓“相逢一笑 ， 百事消” ， 这样一来顾客开心自己也舒心 。一定不能带有负面的情绪 ， 这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度 。工作中要做好以下三点：
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