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人物|一些青年为啥愿意为“线上练肉”掏钱( 二 )


2019年年底，一场突如起来的新冠肺炎疫情，打乱了他“开设健身房连锁店”的计划 。受疫情影响，他旗下的几家健身房连续数月没有进账、没有客流，最终不得不关停一家节省成本 。但与此同时，他惊讶地发现，线上的流量一下子起来了，粉丝增长到百万级别，视频阅读量也噌噌上涨 。其中，有不少视频是他在自己家里铺个瑜伽垫的简易指导课 。他随手拿两个装满水的矿泉水瓶、一根跳绳上的训练课，也能吸粉无数 。
“我发现，网友也是在家里随心一练，装备越简单越好 。”吴岳骏现在在网上开设的课程，与线下私教课动辄一次数百元的价格相比，简直便宜得连他自己都不敢相信，“一个课程39.9元，包含28节课 。”在他开设的数十个系列课程中，收费课程目前只有6个，但每个课程都有约万人付费 。
线下健身“套路”不断，令年轻人反感
最近两周，上海某知名连锁健身房会员小罗放弃了自己花1万多元买的两年卡，转投线上跳操跟练 。“健身房本来去得就不多，每周一两次，但每次都被拉着推销，很烦人 。”小罗每次去健身房，都会有女私教来找他这个“生面孔”搭讪，推荐私教课 。几次下来，他不胜其烦，“我就想静静地在跑步机上跑一会儿，出点儿汗” 。
中青报·中青网采访人员注意到，健身房预付卡消费投诉，近年来在投诉“黑名单”上位列首位，相关投诉数量远超“美容美发行业” 。来自上海市单用途预付卡协同监管平台的数据显示，上海2020年二季度“12345”市民服务热线涉单用途预付卡（以下简称“单用途卡”）投诉共19601件，同比增长104.45% 。其中，投诉超过200件的经营者前10名中，有6家涉体育健身行业经营者，2家涉美容美发行业经营者 。
2018年，上海市消保委、市健身健美协会会提醒公众，健身办卡、提高警惕 。2019年，苏州市消保委发布健身房消费调查报告，提醒公众防范健身房五大套路 。2020年，上海推出《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本（征求意见稿）》，健身办卡拟设7天退费冷静期，但该示范合同并不强制所有健身房使用 。2021年，上海市消保委又再次提醒公众警惕健身房收钱后玩失踪 。
此前，新华社报道健身房套路称，健身教练被要求“像谈恋爱一样”维护学员 。一些健身房还会向教练收取“保证金”，没完成业绩就要没收 。还有健身房规定，完不成业绩的要罚吃辣椒、芥末、柠檬，甚至遭受辱骂、剃头等羞辱 。
仅今年三季度，上海市消保委系统就受理了健身投诉2193件 。主要问题包括健身机构随意变更教练、课程难以预约等引发退款纠纷；个别健身机构未开业即预售会员卡、口头承诺“按期开业”“免费开放游泳池”等，事后无法兑现；消费者提出退款申请，经营者设置较长的退款周期拖延退款；健身营销又出新套路，对老会员“杀熟”，以“会员权益被侵占”等为由诱导消费者到门店叠加购卡 。

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