视点·观察|41000箱元气森林,喝完需要1300年( 四 )
像元气森林运营失误这样的问题,在电商平台不是第一次,也肯定不会是最后一次 。究竟该如何规避此类事件发生呢?
首先,企业方肯定是大头,对运营人员要做好专业的技术培训 。仔细研究每个平台的规则,在后台设置好库存和价格机制,尤其是在大促节,增设人力,备好服务器,及时防范风险的发生 。
其次平台这边也可以上线相关的规则保护 。就像从前电信诈骗肆虐,但后来银行这边上线了相关追溯机制,在遇到账户资金往来存疑时会及时向用户提示交易风险,甚至在12小时以内可以对钱款做以冻结和追溯,来保护用户的资金安全 。放在电商平台而言也是一样,能不能出台更有针对性的商家交易规则机制,来防范风险的发生呢?
再者上升到政策层面,其实针对电商商家的法规和机制还有所欠缺,也可以联合电商平台以及专业人士,对电商平台交易制定专门的法律来界定,比如在出现这样的操作失误情况时责任该归谁等 。
最后就是用户能更自律,互联网时代,薅羊毛成了一大乐趣,有不少人甚至专门研究怎么才能快准狠地薅羊毛 。但是羊毛虽好,贪薅也不行,平时偶尔看到优惠券之类的占占便宜完全没问题,但是遇到这种价格明显低到离谱的时候,趁人之危,倒也不必 。
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