每日经济新闻|千亿市场却假货横行，年轻人涌入的线上文玩都有哪些坑？( 八 )_

采访人员手记｜文玩电商，高歌猛进后需要慢下来
疫情带给人们的改变，正在以不可逆的方式成为日常，文玩“触网”就是其中之一，叠加直播的新形式，文玩电商行业经历着跨越式增长。
数据显示， 2020年中国文玩电商市场交易规模为1630亿元， 2019年仅有2668万用户，但根据预测， 2022年文玩电商市场规模将超过4000亿元，用户规模将从2019年的2668万，增加到2023年的1.82亿人。
文玩上线利多弊多？对于商家而言， “上线”是线下客户流失后的出路，并且大大扩大了触达面，无疑是利好。但更公开更透明的线上，也在一定程度上降低了单件商品的利润空间，同时，对于某些品类，平台和行业都尚缺乏成熟的管理规则，以致有商家觉得在平台面前颇为“委屈” 。
而对于消费者，虽然在线上也会遇到假货，但平台退货退款的处理方式，很大程度上保护了消费者利益，有消费者直言“搁在线下，买定离手，谁还管你退货？”同时，线上还会有较系统的各品类知识科普，比起线下的“深水” ，都算是十分友好。但另一个现实是，假货太多，也不免让人失去信心。
正如卢旭成提到，早年行业粗放式发展，有从业者依靠低价产品引流，但其中不少是假货，导致消费者利益受损，存在着负面效应，而到现在这个现象显然还没有得到根本性改变。如果说假货泛滥是文玩电商的“蚕茧” ，未来行业发展将“作茧自缚”还是“破茧成蝶”？
显然，文玩电商行业在一路高歌猛进后需要慢下来，平台和行业都亟待完善相关规则。
采访人员：舒冬妮
【每日经济新闻|千亿市场却假货横行，年轻人涌入的线上文玩都有哪些坑？】编辑：梁枭