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文/于松叶
来源：科技新知(微信ID：kejixinzhi)
微信和米聊的10年境遇 ， 成了近日互联网领域里对比最强烈的一组竞品 。
1月19日 ， “微信之父”张小龙在“微信之夜”亮相 ， 表示微信下一阶段将会有一些重要改变 ， 包括尝试直播、状态等功能 。 戏剧性的是 ， 同日米聊也发布了一则公告 ， 通知用户将在今年2月19日彻底关闭米聊服务器 ， 提醒用户将聊天记录及时导出 。
一边是即将发布新版本的喜悦 ， 一边是即将退出互联网舞台的黯然神伤 ， 互联网世界的争锋 ， 就算到最后一刻 ， 也要争夺众人眼球 。
21世纪已经进入第三个10年 ， 过去20年里 ， 每过10年左右 ， IM（即时通讯）领域都会发生一次较大的改革 。
1999年 ， QQ的前身OICQ诞生 ， 意味着腾讯写下了中国互联网IM领域的第一笔 。 2010年年末 ， 米聊诞生 ， 一场新的行业变革正在悄然酝酿 。
2011年1月 ， 腾讯迅速反扑 ， 推出微信 ， 打响了IM反击战的第一枪 。 很不幸 ， 这第一枪 ， 就已经几近杀死了米聊 。 而后的10年里 ， 腾讯在IM的战场不断深耕 ， 小米在硬件市场不断狂奔 ， 仿佛从未踏足过IM领域一样 。
01 雷军领跑 ， 腾讯猛咬
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小米公司推出米聊 ， 意味着IM领域第二阶段的战争正式开始 。 雷军很清楚 ， 这一战如果成功 ， 将有可能推翻始终由QQ占主导地位的行业格局 。
21世纪的第一个10年 ， IM领域始终是QQ独大 。 彼时的中国互联网 ， 是PC端产品的天下 ， 用户平均年龄也较小 。 作为开放式社交产品的QQ ， 相对契合年轻用户的需求 。
2010年 ， 远在大洋彼岸的一场手机发布会 ， 间接影响了中国互联网的未来走向 。 6月8日凌晨1点 ， 史蒂夫·乔布斯在苹果全球开发者大会上发布了苹果第四代手机iPhone 4 ， 这款具有划时代意义的产品 ， 奠定了智能手机的基本框架 ， 也掀起了一场移动应用革命 。
毫无疑问 ， 属于智能手机和移动应用的时代到来了 。
不得不佩服雷军敏锐的嗅觉 。 2010年4月 ， 在iPhone 4发布的前两个月 ， 雷军就拉上几个好友 ， 创立了小米公司 。 为了锚定风口 ， 小米主要锁定了三块业务 ， 即第三方手机操作系统、智能手机和移动应用 。
随后的一年多时间里 ， 小米陆续推出了MIUI、米聊和小米手机 。 多个业务之中 ， 小米手机的战绩最为猛劲 ， 2011年8月上市的M1销量近800万台 ， 使得小米成为现象级品牌 ， 雷军也成了风口上最得意的人 。
但那时鲜有人发现 ， 雷军也在为米聊的不断失势而焦虑不已 。
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【|米聊的结局，QQ时代就已注定】移动互联网时代的到来 ， 意味着网民群体将完成从年轻化到全民化的转变 。 面对更加多元、更加重视隐私的全民群体 ， 娱乐性有余而封闭性欠缺的QQ已经不能满足用户需求 。
大道至简 ， 市面上亟需一款简约且封闭性较好的IM产品 ， 而这样一款产品 ， 率先在国外出现了 。 2010年10月 ， 一款名为Kik Messager的IM应用风靡海外 ， 这启发了雷军 。
雷军看准时机 ， 于两个月后推出了米聊 。 对于这款产品 ， 雷军很有自信 ， 且早就预判到 ， 如果米聊失败了 ， 那原因一定是腾讯反击成功 。
米聊的上线 ， 是腾讯帝国离危险最近的一次 。
有观点认为 ， 是米聊的出现 ， 逼得腾讯立刻推出了微信 。 但事实是 ， 张小龙和雷军一样 ， 也是受到了Kik Messager的启发 。 在发现IM领域存在新的可能之后 ， 张小龙立刻给马化腾写邮件 ， 建议腾讯做一个崭新的移动社交应用 ， 还没睡觉的马化腾立刻回复道：马上就做 。
后来的某次公开演讲上 ， 马化腾无不感慨地表示 ， “（微信的研发）是生死时速 ， 因为另一家对手也正在生死时速 。 他们赌我们不会那么快 。 ”
微信于米聊上线40天之后上线 ， 这场生死时速 ， 小米团队还是赌输了 。 “腾讯反应得太快了” ， 雷军很无奈 。
先跑40天的米聊 ， 根本不足以在微信面前形成绝对性优势 。
微信起初只允许手机通讯录导流 ， 后来不得不面对是否需要内部配合 ， 让QQ向微信导流这一问题 。 至于这一举措 ， 张小龙自己都无法把握能否成行 ， 但是作为局外人的雷军 ， 却早已预判到了这个结果 。
在度过冷启动阶段之后 ， QQ才开始为微信导流 ， 也让微信用户数量迎来新一轮的爆发式增长 。
IM产品的技术壁垒并不高 ， 但是用户具有高度依赖性 ， 从而使得市场具有了排他性 。 这样一来 ， 谁能最先占据市场 ， 就意味着谁掌握了胜局 。
2012年3月 ， 微信用户数突破1亿大关 。 同年8月 ， 米聊的用户数仅有1700万 ， 这场对决的胜负已经十分明显 。
微信的势如破竹 ， 并不意味着IM领域的其他产品再无生存可能 。 想要在IM领域分一杯羹 ， 就必须从垂直赛道切入 ， 才能有所突破 。 比如阿里巴巴于2014年推出的钉钉 ， 选择从办公角度入手 ， 避免了和微信的正面冲突 ， 开垦出一个蕴含商机的细分市场 。
反观米聊 ， 始终坚持大众化的即时通讯路线 ， 和微信同质化严重 。 这样的正面交锋 ， 注定捞不到任何好处 。
小米公司的硬件基因 ， 也使得米聊失去一定优势 。 在推广初期 ， 移动应用均热衷于通过预装机的方式进行推广 ， 这样一来 ， 带有小米公司基因的米聊 ， 自然会受到其他手机厂商下意识地防备 。
对其他安卓手机品牌来说 ， 将竞争对手的移动应用安装到自家手机上 ， 相当于引狼入室 。 手机厂商们很难判断 ， 米聊会不会潜移默化地加深用户对小米的品牌形象 ， 从而促使用户下一次选择购买小米手机 。
在竞争层面遭遇微信的打压 ， 在推广层面要面对其他品牌的排斥 ， 米聊寸步难行 。 再加上腾讯在IM领域的深厚根基 ， 米聊的结局其实早就注定了 。
02 QQ助攻微信
米聊的退场 ， 颇有行业颠覆者被打压之后含恨离场的忧郁英雄气息 。 但事实上 ， 就算没有米聊 ， 微信也照样会崛起 。 在彼时的IM领域 ， 只有腾讯能革自己的命 。
在微信诞生之前 ， 腾讯就已打下了社交领域的坚实根基 。
在那个智能手机还没有出现的时代 ， IM领域是短信和QQ的天下 ， 两者之所以能共存 ， 是因为短信主攻熟人通讯 ， QQ主攻陌生人交友 。
而且那时 ， 短信按条数收费 ， 电脑端的QQ倒是免费 ， 但手机端的QQ也要收取较高的流量费用 。 QQ的逐步普及 ， 慢慢动摇了短信在IM领域的地位 ， 但始终没有把短信干掉 。 因为在通讯成本差不多 ， 却需要额外精力的情况下 ， 许多人并不愿意使用QQ 。
这样一来 ， QQ的陌生人社交功能才是它最吸引人的地方 。 作为当时市面上少见的社交产品 ， QQ迅速风靡全国 ， 奠定了基本盘 。 也可以认为 ， 人们使用短信 ， 是因为不得不用 ， 而使用QQ ， 多是出于主动和自愿 。
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不过QQ一家独大 ， 并不是因为彼时的腾讯有多么强大 ， 而是因为IM业务始终没有找到好的变现模式 ， 所以没有人盯上这块蛋糕 。
在腾讯创立至上市之前的五六年里 ， 始终是缺钱的 。 因为QQ推出之后 ， 用户指数级增长 ， 需要腾讯不断扩充服务器 。 由于没有营收 ， 马化腾只能自己掏钱买服务器 。
在最困难的时间里 ， 马化腾曾一度想把QQ卖掉 ， 先找了深圳电信数据局 ， 但因价钱谈不拢 ， 未能成行 。 随后马化腾又四处奔波 ， 但结果都是碰壁 。
值得一提的是 ， 其间马化腾曾找过时任金山总经理的雷军 ， 想把QQ卖给他 。 但那时的雷军并不认为IM是个好生意 ， 因此并未和马化腾见面 。
2000年 ， 腾讯终于等到了投资方的青睐 ， 拿到了一笔220万美元的融资 ， QQ才活了下来 。
3年后 ， 腾讯代理了韩国3D网游《凯旋》 ， 结果并不成功 ， 但总算找到了一个盈利方向 。 2004年6月16日 ， 腾讯于港交所上市 ， IM的价值开始被行业内重视起来 。
腾讯上市半个月之后 ， 网易就推出了IM产品网易泡泡 。 彼时是三大门户网站的天下 ， 网易泡泡分到了一小块“蛋糕” ， 但却很难高速扩张 。
对手构不成威胁 ， 腾讯就继续在游戏方向发力 。 2005年 ， 腾讯上线了第一款自主研发游戏《QQ幻想》 ， 该游戏最高同时在线人数达60万 ， 颇为成功 ， 这意味着腾讯终于找到了一条可行的商业化途径 。 从此以后 ， 腾讯游戏自研和代理两手抓 ， 业务版图不断扩张 。
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面对腾讯的来势汹汹 ， 游戏领域的其他巨头坐不住了 。 2005年 ， 盛大游戏也开始对腾讯发难 ， 推出了IM产品盛大圈圈 ， 使游戏玩家可以在游戏内外进行交流 。
像腾讯这样以社交业务为主体的公司进军游戏领域 ， 属于进攻；但像盛大游戏这样以游戏业务为主体的公司进军即IM领域 ， 却属于被动防守 。 在QQ用户基数较大的情况下 ， 游戏公司注定会被破防 。
面对层出不穷的即时通讯工具 ， 马化腾曾放言：“除了MSN ， 都不构成威胁” 。 统计数据显示 ， 2005年的即时通讯市场 ， QQ的份额约为78% ， MSN为10.5% 。 但在2000万高端商务人士用户中 ， 有53%的用户都倾向于使用MSN 。
马化腾无视其他对手只凝视MSN ， 就是因为只有MSN的产品调性和QQ截然不同 ， 用户属性十分明显 ， 和QQ形成了差异化竞争 。 但好在腾讯运气好 ， 随后几年里 ， MSN的中国业务频频失利 ， MSN逐渐推出了历史舞台 。
2008年 ， 腾讯游戏已经登上游戏行业第一的宝座 。 靠着游戏业务的反哺 ， QQ在IM领域的根基愈加稳固 ， 渐渐成了互联网基建 。
聪明如雷军 ， 也没有料到 ， 即便到了移动互联网时代 ， 在QQ这个古老的互联网基建上进行重新架构而成的微信 ， 依然能所向披靡 。
03 米聊注定退场
微信的诸多产品思路中 ， 有很明显的QQ的影子 。 雷军就曾颇为无奈地表示：“米聊输给微信在情理之中 ， 因为微信是QQ的马甲 。 ”
对于微信来说 ， 有QQ的经验和方法论可以应用到自身 。 这意味着 ， 即便雷军全力以赴做米聊 ， 也几乎不可能超越微信 。
作为即时通讯工具 ， QQ绝不让用户“用完即走” ， 而是致力于让用户“留下来” 。 除了游戏 ， QQ在内容化方面做了很多努力 ， 以增强用户粘性 。 这使得腾讯沉淀下了浓厚的内容基因 。
2005年 ， QQ空间上线 。 起初的QQ空间 ， 更像是一款博客型产品 ， 用户可以写日志 。 QQ后期融入了微博元素 ， 即可以发较短的内容 ， 即“说说” 。
借由QQ的强大的导流能力 ， QQ空间一跃成为了覆盖率最广的内容产品 。 QQ空间诞生了许多让人印象深刻的名梗 ， 例如“不转不是中国人”“日本人和何炅老师打赌”“今天是马化腾女儿的生日”等等 。
有成功的经验在前 ， 微信也打造了和QQ空间类似的内容生态 。
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QQ空间是相对开放的产品 ， 转发功能使得用户可以在空间看到陌生人的日志、说说和互动行为 。 但微信是一个相对封闭的通讯产品 ， 即看不到任何非好友的动态和互动 。
于是 ， 微信在打造内容生态时 ， 将QQ空间的UGC和PGC两种属性拆分 ， 分别打造成了朋友圈和公众号两种不同形式的内容端口 。
朋友圈动态相当于QQ空间的说说 ， 主要是UGC模式 ， 用户可以进行内容产出 。
微信公众号则相当于QQ空间的日志 。 QQ空间也有大批的PGC创作者 ， 诸多的爆款日志 ， 即为PGC创作者创作出来的 。 鉴于微信的封闭性 ， 微信团队只得将PGC元素独立出去 ， 所以就有了公众号这一内容端口的出现 ， 供PGC创作者进行创作 。
不同于日志人人可发 ， 微信公众号需要额外申请 。 更高的门槛使得内容生态相对精华 ， 公众号关注机制又使得创作者能够做到精细化运营 。 凡此种种 ， 为后来公众号的蓬勃发展奠定了基础 。
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这种内容生态上的经验优势 ， 是小米难以匹敌的 。
不仅如此 ， 腾讯还抓住了移动支付这一高频的、能够切入到真实应用场景中的功能 。 红包、转账、付款 ， 一气呵成 ， 微信进一步增强了用户粘性 。
微信的成功、前期靠手机通讯录和QQ导流、中期靠公众号、服务号和微信支付增强用户粘性 。 至于后期 ， 则是靠小程序和视频号丰富了内容生态 。
前期和中期的制胜因素 ， 已经足以让小米望尘莫及 。 后期的小程序、视频号等内容生态 ， 更加考验企业的资源整合能力和长期耐力 。 微信每两三年就会有一次大动作 ， 其实是焦虑使然 。 小米战略性舍弃米聊 ， 正是明智之举 。
小米至今都没能在移动应用上有所作为 ， 也能看出经过米聊一事 ， 雷军对移动应用的态度的转变 ， 即不再执着于移动应用 。
对于硬件产品 ， 雷军还可以靠独特的产品观和具有竞争力的价格打动用户 。 但在互联网领域 ， 尤其是创新空间本就愈加狭窄的情况下 ， 后来者面对行业基础和经验沉淀都遥遥领先于自己的对手 ， 几乎没有突围的可能 。
去年 ， 雷军投资过的最有潜力的语音IM产品YY ， 在腾讯系产品虎牙和斗鱼的多年围攻下 ， 挣扎无果后卖给了百度 。 今年 ， 也就是21世纪第三个10年开启之际 ， 雷军一手打造出的米聊也要正式告别历史舞台 。
靠着PC应用起家的雷军 ， 可能真的和移动应用无缘 。
（声明：本文仅代表作者观点 ， 不代表新浪网立场 。 ）
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