人物|修一个玩偶要8800元？上海网红“玩偶医生”陷收费争议( 四 )
“这个活非常难做，吃力不讨好 。”朱伯明说，“修这个东西，压力大于带来收入 。”
朱伯明称，确实有少数人拿到玩偶后不满意，但他强调，更多人认可的，“95%的人满意”，也经常有人会向他表示感谢 。
2022年1月6日，采访人员再次联系到朱伯明，他表示，鉴于消费者提出的意见，现在他开始考虑作出改变，“尽量不收费了，往公益的方向发展”，还在研究方案当中 。
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朱伯明称两个31岁的女子，她们的布娃娃在“娃娃诊所”相遇 。受访者供图
律师：不一定违法，可能涉及职业道德
1月6日，上海市虹口区市场监管局告诉采访人员，已收到消费者举报，具体情况还在调查中 。后续将按照规定进行处理，并将处置结果告知举报人 。
关于利用网络平台开设“娃娃诊所”是否需要进行工商登记，市场监管部门表示，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动不需要进行工商登记 。
根据《中华人民共和国电子商务法》第十条，电子商务经营者应当依法办理市场主体登记 。但是，个人销售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动，以及依照法律、行政法规不需要进行登记的除外 。
此外，市场监管部门提示，玩偶修复的收费属于市场定价行为，没有严格规定，建议消费者谨慎选择相关服务，在下单前与卖方确认价格 。
上海大邦律师事务所律师丁金坤分析称，单从朱伯明修玩偶的收费看，不一定涉嫌违法 。“跟4S店修车类似，原来消费者要修A，后来发现B问题，这时需要把修的时间和费用告诉消费者，经过同意可以修 。重新的报价也需要公平透明 。”
他认为，最大的问题是可能存在诱导消费 。“消费者一开始修的时候怎么会知道需要8880元，如果知道，很可能不会修 。但最后还是修到这个价位，其中就可能存在诱导消费 。”
丁金坤解释，违法主要是指朱伯明涉嫌虚假操作，比如原本不需要修的他让消费者修，或者本来他声称要用A材料修，换用了B材料，这就可能违反消费者权益保护法 。此外，质量问题是核心，如果没有修好，也可能涉嫌违反消费者权益保护法 。
【人物|修一个玩偶要8800元？上海网红“玩偶医生”陷收费争议】“如果仅仅因为修复的价格高，但其中每一项都经过消费者同意了，可能只是涉及职业道德问题 。”丁金坤说 。
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