人物|修一个玩偶要8800元?上海网红“玩偶医生”陷收费争议( 二 )
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小北的毛绒小熊修复前 。受访者供图
“我联系他修复,说想补一块布,问他大概需要多少钱,他说850元,我觉得有一点点贵,但也可以接受 。”小北说,这是她和朱伯明一开始沟通的情况,却没想到这只是“无底洞”的开始 。
小北以为,为小熊补毛是一次性收费,但朱伯明随后多次以仍有部位需要修补为由,让小北继续打钱 。出于对娃娃的爱,小北顺从了 。根据转账记录,仅2020年3月15日一天内,小北就分三次打给朱伯明4500元,朱伯明给出的理由是“小熊身上很多地方需要补毛” 。
“他每次都跟我说,哪里还没有补好,问我要不要补,我肯定说要啊,已经送过去修了,花了那么多钱,(我肯定)希望修好,但没想到一直是这样,像一个无底洞 。”小北告诉采访人员 。
那次给完4500元后,朱伯明仍然提出有新的地方需要加钱修补,小北突然意识到,“毛永远补不齐”,让朱伯明赶快把娃娃寄回来 。
聊天记录显示,小北问朱伯明收货后不满意怎么办,是否包售后 。朱伯明回复,通过图片加视频确认对修复效果是否满意,确认后是不能反悔的,没有售后服务,不过植入的绒毛可以保一年多 。他说:“艺术品的玩具,定制是无价的,放在日本起码两万多 。”
2020年3月17日,小北收到了修复后的小熊 。根据保留的微信、支付宝转账记录,小北前前后后为修复小熊向朱伯明转账共计8800元 。
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小北给朱伯明的部分支付宝转账记录,2020年3月15日一天转账4500元 。受访者供图
收到小熊后,小北很失望,“原来的小熊比较柔软,现在由于充了许多棉花,很硬,有些变形,眼睛暴出来了,身上的毛很硬,枕上去很扎脸 。”
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小北花了8800元修复后的小熊 受访者供图
小北的经历不是孤例,多名在朱伯明那里修复过毛绒玩偶的消费者对澎湃新闻采访人员表示,因为朱伯明修玩偶不是一口价,而是在修复过程中以手工费、材料费为由多次加价,因担心无法讨回娃娃只好接受提价,最终消费在数千元不等 。
重庆女生小花(化名)告诉采访人员,她一开始向朱伯明询价,对方说大概在1500-2000元,她觉得还可以接受便把玩偶寄去,中间一项项继续付钱,最终消费在3560元 。如今回想起来,小花觉得很后悔,“稀里糊涂付的钱” 。
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