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国企杂志 宋志平：不会赚钱的人不能做企业的一把手( 二 )


经营面对的是企业外部环境中的不确定性 ， 更多的是做决定和选择 ， 目标是提高效益 。 经营者的使命就是赚钱 ， 而管理者的使命主要是降低成本 。
从某种意义上说 ， 管理是经营活动的一个子项 ， 重点在于解决成本问题 ， 降低成本则会增加利润 。 但如果经营出现失误 ， 即使管理能做到零成本 ， 企业也不见得会盈利 。
管理学家亨利·法约尔将企业的全部活动分为技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动 ， 并提出管理就是计划、组织、指挥、协调、控制 。
泰勒提出例外原则 ， 指出企业高层管理人员要把日常事务授权给中层和基层管理人员去处理 ， 而自己只保留对例外事项（即重要事项）的决策权和监督权 。
虽然他们已经意识到超出管理的技术、投资决策等经营问题 ， 但在早期工业阶段 ， 大都是卖方市场 ， 技术相对落后 ， 员工人数众多 ， 管理就是主要矛盾 ， 只要能提高劳动效率 ， 降低成本 ， 保证质量 ， 企业就可以生存和发展 。 随着技术进步、竞争加剧 ， 企业面对的不确定性越来越高 ， 市场在变化 ， 商业模式在变化 ， 技术在变化 ， 环境也在变化 ， 企业该怎么做选择？
2019年 ， 我到瑞士会见了80多岁的德国联邦雇主协会总会名誉主席迪特·洪德博士 ， 他的企业是给大企业做汽车车身配套的 。
我问他：“你做企业这么多年 ， 觉得企业最重要的事情是什么？”
他说：“是如何去做正确的事 ， 如何能让大家按照正确的想法去做事 。 ”
今天要经营好企业 ， 不仅需要好的管理 ， 更需要好的经营 。 今天的经营者需要在不确定性中做出选择 ， 如选择技术路线、市场策略、价格策略、商业模式等 ， 经营能力变得极为重要 。 如果经营者的思想还停留在管理上 ， 不在经营上下功夫 ， 就会出大问题 。
这不是说管理不重要 ， 而是经营太重要了 。
我是工厂厂长出身 ， 在北新建材当了10年厂长 ， 非常热衷于工厂管理 。 而企业的一把手要是作为经营者 ， 就必须眼睛向外 ， 关注市场 。 在管理方面有人能帮你 ， 但在经营方面没人能帮你 。
世界上管理杰出的企业因为一个经营失误就轰然倒下的情况屡见不鲜 。
诺基亚公司手机业务垮台时 ， 时任总裁说了一段引人深思的话 ， “我们好像什么都没有做错 ， 但我们倒闭了” ， 他说的“好像什么都没有做错” ， 是指诺基亚一直按照管理原则正确地做事 ， 管理上没有错 。 但在关键时刻 ， 没有做正确的事 ， 即使有很好的工程师、很好的实验室、很好的工厂 ， 甚至也有智能化的技术 ， 也是没有用的 ， 最终都会失败 。
日本拥有堪称世界第一的管理水平 ， 但哈佛大学迈克尔·波特教授在20年前就预言日本经济会因创新的落后而停滞 。 对我国企业来讲也是如此 ， 我们之前一直学习日本企业的管理 ， 如精益生产等 ， 但今天面对市场的变化 ， 我们要更重视经营 。
03 做有效的经营者
随着管理水平的提高 ， 今天企业内部的主要矛盾已经由单纯的管理问题逐步转为如何应对外界环境变化和技术进步的经营问题 。
既然我们认识到企业的重心正在由管理转向经营 ， 就应该加深对经营工作的研究 ， 重新定义企业的中心工作 。
但现实中 ， 大多数企业领导者是从工厂厂长等基层岗位升上来的 ， 他们理解的企业工作就是管理工作 ， 认为企业必须重视管理 ， 而且多年专注于此 ， 一天到晚就是管人 ， 管得事无巨细 ， 觉得管理是永恒的主题 ， 反而对外部环境不敏感 ， 对变化不敏感 。 要让大家转向思考不确定性的经营思维模式并非易事 ， 但这又是一个非转不可的弯子 。
回想我以前当厂长那会儿 ， 企业开会的内容大多数属于管理范畴 ， 围绕修理、质量控制、现场管理等展开 ， 而现在企业的月度经营会主要围绕市场、价格、创新、商业模式等进行讨论 ， 几乎很少谈到企业的管理工作 。 大量的管理工作下移 ， 交给主管生产的企业负责人 ， 企业高层则专注于经营工作 ， 身份也由管理者转变为经营者 。
企业要聚焦经营 ， 企业的一把手首先要是个经营者 ， 必须是经营的行家里手 。 经营能力是企业家的核心能力 。
企业的一把手既不是当官的 ， 也不是传统的管理者 ， 而是经营者 ， 经营者就要赚到钱 。
如果企业不赚钱 ， 怎么实现健康发展？怎么让员工安身立命？怎么获得投资者的理解和支持？怎么让国有资产保值增值？怎么承担环境保护等社会责任？很多经营者在赚钱这个问题上是模糊的 ， 只要先把这件事想清楚 ， 就能消除一系列的错误认识 。

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