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当客人入住一家宾馆时,两者已经确立合同关系 。“从合同对等的角度来讲 , 顾客有义务爱惜宾馆提供的设施及用品 , 如果顾客在使用过程中对宾馆设施产生了非正常的磨损,给宾馆带来了额外的工作负担,那么作为服务方,可以同顾客协商 , 收取一定的费用是合理的 。”如果对于收取价格不满意,作为消费者也可以将具体情况提供给消费者协会,由消协出面协调,达到双方都满意的价格 。

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