本网讯(北方新报正北方网首席采访人员 刘晓君) 4月17日 , 呼和浩特市公安局反诈中心发布反诈预警:近期 , 首府地区发生多起冒充“京东客服”实施诈骗的案件 , 诈骗分子以让受害人“注销校园贷、取消VIP代理商名单、解决个人征信问题”等理由实施诈骗 , 并能提供受害人的个人精准信息 , 迷惑性极大 。
日前 , 呼和浩特一名受害人报警称 , 自己接到自称是“京东客服”的来电 , 称受害人曾经开通的“京东白条”业务由于国家规定的调整 , 现需要根据客服提示进行操作 , 否则会影响个人征信 。受害人信以为真 , 便从手机应用商店下载了“京东金融”APP , 又根据提示下载了“腾讯会议”APP , 并通过“腾讯会议APP”中“共享屏幕”的方式指引受害人输入支付密码、短信验证码等 , 客服又要求受害人通过向借贷软件借款的方式来“自证清白” , 并将借到的资金转账到骗子提供的账户内 。经调查 , 受害人共被骗50万元 。
反诈民警介绍了几种常见的冒充京东客服的骗术:1.注销账户 。“您的金条/白条账户存在异常 , 如不及时注销 , 将影响个人征信!请您下载视频会议软件 , 并打开屏幕共享功能 , 我们将帮助您操作 。”2.退货理赔 。“由于您的快递丢失/受损/外包装呈阳性 , 无法到货 , 请您点击我给您发送的链接 , 填入个人信息、银行卡账号、短信验证码 , 即可得到赔偿款 。”3.注销校园贷 。“您好 , 我们发现您在校期间有关联到京东金融借贷服务/助学贷业务/金条借款业务 , 现由于国家规定调整 , 需要您及时注销 , 否则将影响个人征信!请您下载视频会议软件 , 并打开屏幕共享功能 , 我们将帮助您操作 。”4.取消VIP、代理商 。“由于客服的错误操作 , 误将您的名字加入到了VIP/代理商/供货商名单里 , 请您根据指示进行取消 , 否则每月都会扣除您一定的费用 。
反诈民警对此类骗术进行了套路解析:先制造心理恐慌 , 再利用屏幕共享实施诈骗 , 待钱款转到其指定的银行账户后 , “客服”就将受害人拉黑、失联 。
【冒充京东客服诈骗,什么时候能抓起来】针对此类诈骗手法 , 警方提示:京东400开头客服电话不会主动外呼 , 外呼客服号码为固定短号 。如接到自称京东客服的电话 , 称上述诈骗手法的一定不要轻信转款;对电话内容存疑 , 如有疑问请直接拨打京东商城950618或4006065500、京东金融95118或4000988511官方客服电话进行核实 。如对方要求操作转账或者进行借贷 , 统统不要理会 , 一定是诈骗!此外 , 个人征信是由中国人民银行统一管理 , 任何人无权删除或修改 , 如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询 。
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