管理好小团队
燕海
书名：《如何管理10人以下小团队》
作者：（波）彼得·费利克斯·格日瓦奇
出版：广东旅游出版社
时间：2021年11月
小黄最近刚辞职 ， 说起辞职的原因 ， 他义愤填膺 ， 说这家单位对员工的管理像是“跟踪狂”行为 。每天要打4次卡 ， 上午上、下班各1次 ， 下午上、下班各1次 。员工只要外出 ， 必须开启手机定位模式 ， 业务员在外谈业务 ， 要向办公室拍照备案 ， 有时候甚至要求现场录音 。“天天就跟防贼一样防员工 。”小黄觉得工作受到了严重干扰 ， 干了不到两个月就辞职了 。
这家企业的行为 ， 用本书内容来概括就是过于重视“微观管理” 。微观管理是商业管理中的一种方式 ， 与宏观管理相反 。管理者通过对员工的密切观察及操控 ， 使员工达成管理者所指定的工作 。相对于一般管理者只对较小型的工作给予一般的指示 ， 微观管理者会监视及评核每一个步骤 。也就是说 ， 你的老板密切关注你在工作中的每一个举动 ， 必要的、不必要的都要插手过问 。微观管理让员工感觉不被信任 ， 被领导监视 ， 感觉身上被领导安了放大镜、监控探头 。
微观管理的模式显然不利于一家企业的长远发展 ， 没有人愿意被长期不信任地对待 。类似这样的不妥行为有不同的表现方式 ， 无论哪种都会让企业管理陷入低效、内耗的状态 。因此 ， 良好的管理模式对企业的发展显得尤为重要 。美国《财富》杂志每年都评选最适宜工作的100家公司 ， 谷歌曾多年名列第一 。谷歌为什幺这幺吸引人呢？是因为免费的员工餐厅、按摩室 ， 还是因为福利待遇好吗？其实都不是 ， 谷歌最大的魅力是重视团队 。
本书作者是Pronia Group株式会社社长、Motify株式会社董事兼首席科学家 ， 他在书中详细介绍谷歌管理团队的秘笈 。他认为谷歌管理的魅力主要源自对小团队的重视 ， 而且还制订了人才培养计划 ， 如“20%规则”“一对一面谈”“同事鼓励”“二人机制”“不追求完美”“尽早交付”等教程 ， 各项理论和模型的操作性极强 。
凡事都要有依据 ， 追本溯源 ， 这就是谷歌的企业文化 。2009年谷歌在公司内部开展了代号为“氧气计划”和“亚里士多德计划”的两项调查分析项目 ， 发现卓越的团队管理者大多具备8项特质：1.当一个好教练;2.鼓舞团队 ， 杜绝微观管理;3.高度关注成员的健康和工作成果;4.注重产出 ， 坚持绩效主义;5.做团队里的倾听者 ， 积极与成员沟通;6.帮助成员进行职业规划;7.为团队制定清晰的前景和战略;8.拥有专业知识和技术 ， 能为成员提供建议 。
好的管理者要让团队成员具有安全感 。所谓安全感 ， 是指团队中的每个成员都能在工作中毫无顾虑地保持自己的风格 。在工作中保持自己的风格即能做到认知自我、展示自我和表达自我 。在工作中 ， 如果团队成员不能信任团队 ， 就不会放心、尽力地去完成一项工作 。团队成员之间不够信任 ， 工作效率就会降低;好的管理者都是一个好教练 。当好一个好教练 ， 不是命令下属具体去做一项工作 ， 而是让下属对自己的工作有一个更好的认知 。管理者会引导下属找到工作的目标 ， 知道当前工作的现状是什幺 ， 需要什幺解决方案 ， 然后开始具体的行动计划 。一个好的上司能够引导下属进入一个极佳的工作状态;好的管理者会帮助成员进行职业规划 ， 让他有目标、有追求 ， 通过努力工作 ， 可以晋升到自己理想的职位 。
本书浓缩了作者多年在职场摸爬滚打的经验 ， 从不同视角解读管理团队的真谛 。阅读此书之后 ， 你会发现管理团队并不是一件特别难的事 。
【管理好小团队】（编辑 周静 charm1121@sina.com）
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