社群运营方案怎么做,2020社群营销最简单的方案推荐
社群 , 每个公司都会建立 , 每个互联网的人都有很多的社群 , 运营的小伙伴 , 都会被要求参与到社群运营中去 , 但是社群运营其实很复杂 , 社群也是有生命周期的 , 很多社群开始是活跃的 , 后来就变成了广告群 , 开车群 , 最后变成了死群 。
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如何保持社群的优质性 , 是每个社群运营小伙伴的都要深度思考的问题?
微商 , 公司宣传 , 活动转化 , 我们都需要建立社群 , 如何把社群价值发挥到最大 , 是每一个社群管理者最关切的问题:如何提高社群活跃度?如何更好宣传企业品牌?如何提高产品的转化率呢?
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一、社群核心:价值和参与感
1、价值
【社群运营方案怎么做,2020社群营销最简单的方案推荐】如何一个社群 , 满足不了用户的需求 , 那对用户就没有价值 , 用户明明是想来开车的 , 结果群主给我三观很正的鸡汤 , 即使群主认为鸡汤很补 , 但是用户就是想看片 , 不懂真实用户的需求 , 那根本就没有意义 , 即使建立起来了社群 , 用户也很快会退群 , 我们一定要提供用户感兴趣 , 用户觉得值的产品或者内容 。价值是王道 , 也是最本质 , 最根本的 。
2、参与感
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参与感 , 可以真切反映用户的想法 , 让用户参与到社群的运营中去 , 然而不是群主一言堂 , 与用户互动 , 用户才会觉得亲切 , 增加趣味 , 自己参与的社群 , 无论怎样 , 用户能够感受到自主性 , 就会有归属感 , 小米早期营销就很强调参与感 , 让用户参与到小米品牌的建设 , 用户会更加喜欢小米的产品 , 建议看看小米的书籍《参与感》 , 里面的营销思路很值得借鉴 。
明确社群运营的核心 , 我们就要围绕这两点建立起运营社群的方案 。
二、社群运营方案
1、社群定位
价值导向 , 我们要明确自己建立社群的初心是什么 , 社群对我们产生什么价值 , 对用户产品什么价值 , 明确社群的一个定位 , 假如 , 我是要营销公众号的 , 我们可以建立起公众号交流学习群 , 如果我们是卖产品 , 比如护肤品 , 我们可以写 , 美容护肤行业交流群 , 群名就应该是社群的定位 , 相当于招牌 , 定位清晰 , 才可能找到真实的用户 。
2、社群规则
无规则不成方圆 , 我们 一定要把群规维护起立 , 如何群友违法了群规 , 一般警告一次 , 第二次就应该清退出群 , 如果群规被破坏了 , 那社群就没有权威 , 很容易就混乱 , 要注意 , 群主一定要非常遵守群规 , 如果自己打自己的脸 , 群友会不服 , 退群也是迟早的事 , 总之 , 发现群友 , 不遵守规则的 , 一定要及时清除 。
3、活跃
社群太活跃 , 群友只是闲聊 , 很容易就变成水群 , 慢慢社群就失去价值了 , 最后变成死群 , 因此适度活跃很重要 , 而且一定保证不能瞎聊 , 要让群友感到有价值 , 可以从这两点着手:
a、每日资讯
定时分享有价值的资讯 , 比如早报 , 日常行业的动态 , 优质的文章 , 让用户能够看到自己感兴趣的内容 , 慢慢养成来次打卡的习惯 。
b、热门话题
群友都是因为某个共同属性聚集的 , 所以肯定有相同爱好 , 我们可以每天发起话题讨论 , 讨论大家都关心 , 关注的话题 , 比如社会热点 , 男女感情 , 感情是刚需 , 是最容易引发话题的 , 人是社会动物 , 友情 , 爱情 , 亲情 , 相亲 , 催婚 , 失恋都是热门话题 , 可以适当引导 , 毕竟食色性也 。
c.活动运营
群主可以在群里组建内容分享活动 , 邀请群友做分享会 , 比如专业知识丰富的大佬 , 产品的忠实体验者 , 分享他们的感受 , 给予参与感 。也可以做一些优惠活动 , 或者征集有奖 , 发红包等等活动 , 让群友能够得到群里的福利 , 想做营销的 , 给他们展现自己产品的机会 , 想做观众的 , 给他们默默拿红包的福利 。
三、如何引流社群
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1、制作宣传海报 , 明确用户 能够得到什么 , 贴上二维码 , 分享到QQ群 , 论坛和知乎、简书、豆瓣等平台 , 或者线下地推扫码都行 , 引流进社群 。
2、去行业内公众号 , 同行群加人 , 同行一定会进行社群营销 , 这样的群 , 用户精准度很高 , 不建议 , 直接分享二维码到群里 , 而是私加 , 这样效果更明显 , 加陌生人 , 一定要直接表明目的 , 这样通过率才高 。
3、自媒体传播 , 写软文 , 到各大自媒体平台 , 比如今日头条、大鱼号进行发布 , 引流目标用户 , 初期社群 , 后期转化 , 简化用户操作。
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