浅谈运营商互联网化转型 互联网化运营转型是什么意思
在互联网发展迅速的今天,生活节奏迅速,互联网带来了新的生活体验,但是对另一些人却是噩梦 。传统行业,一个自人类进入工商业文明就存在的行业,他们有着持续不断的过往,有着曾经不可比拟的辉煌,面对互联网浪潮,有的被分解,有的被收购,有的默默关闭 。
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不转型就是等死,转型就是找死,这句话逐渐在传统企业里传开 。互联网转型仿佛就成了必然之路,传统企业家们期待转型,但也心生恐惧,万一失败了呢?更多奔着一丝希望逼不得已地开始转型之路 。
转型就像是一场革命,但在传统企业的转型中变成了模仿秀 。很多人都把互联网化搞错了,不懂得互联网的实质,瞎嚷嚷说要转型,实际上自己一点想法都没有,以为传统行业转型就是把之前的东西搬到网上,纷纷开起了网店 。确实网店少了传统的店租,不过互联网获客成本并不低,而且信息严重过剩,没有几个人能主动找到你的店 。
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很多人把互联网当成一种工具,上网店,开发app,做小程序只能是感觉的“互联网化”,艾老思多次提到,传统行业之所以传统,并不是因为技术或工具落后,而是思维方式 。传统行业转型迈进互联网实属不易,因为它超过了以往的认知范围,是一个全然不同的东西 。所以不管过去企业积累了多少经验,都要以学习的心态重新看待互联网,在做企业转型之前,必须注意的三大问题 。
一,是不是真的要转型
对于传统企业来说,互联网冲击这么大,很多人看到这里可能会说艾老思说废话了 。其实并不然,虽然有很多企业可以借助互联网做很多的事情,很多企业并不需要做转型 。
你可以看到一家大商超在人流密集地段,他有没有必要做企业转型 。有啊,你看,不是有很多人用微信或者支付宝去收款 。不,那仅仅只是借用了一下工具,谈不上转型 。而试图转型的人是想把原来的到店消费变成无时无刻的消费,借助网络销售到各地 。于是,一个个商城出现,一个个购物app出现,耗尽人力物力经营研发推广,最终使用者寥寥无几 。
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转型完全打破了之前的种种限制,在完全未知的世界中寻找可能,转型是从思维,运营方式,组织形态,商业模式等方面进行变革,非并非只是借用某个工具就称得上 。
二 ,互联网化与原有业务有哪些结合点
很多人做企业转型太过激烈,太多极端,一刀切式的方式往往把自己赖以生存的生命线都切断了 。互联网化是让你的企业借助互联网的力量做的更好,而并非两者求其一 。
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举一个例子 。一个做家庭清洁服务的企业,可以与互联网结合的点是在于销售环节,希望通过互联网触达到更多的用户来下单,然后上门清洁 。很多人会想着做一个app一个公众号,通过购买各种流量进行引流,然后持续不断发内容进行沉淀,但是效果甚微 。原因是没有把一开始的初衷想明白,每天发了一大堆广告与信息,这样只能逼着用户卸载或者取消关注 。
把业务线完全交给互联网真的就有效果吗?这个时候我们借鉴不是互联网的工具,而是要借鉴互联网的思维用在传统的渠道上 。还原用户的场景,在什么情况之下想着要做清洁呢,清洁会遇到什么东西弄不干净干净网上查教程,这个时候只要在这些教程上面下功夫就行 。一般家庭会选择在周六日大扫除,社区的广告位,超市清洁用品边的广告位都是不错的选择 。通过广告与潜在用户做直接交流促成转化,同时通过一些激励手段引导客户转播 。
三,培养内部的人才来主导
很多的传统行业是不具备互联网人才的,这是实话,更不知道怎么去开发,更别说做一个商城或者app了 。很多时候会想着让外包团队来提供服务,但是外包团队只是满足客户的目标,明确做什么做生,只要验收完毕就没了,最多就是后期的所谓运维 。
外部的团队只是负责开发,需求就是由企业提供,但是往往就是一次性就弄完了,更别说更新迭代了 。如果直接让内部的人直接担任产品经理,他们只能是按照目前现有的情况来思考产品,缺乏专业度,就是给到外包确切的需求,最后做出来的产品也是漏洞百出 。
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【浅谈运营商互联网化转型 互联网化运营转型是什么意思】对于传统行业来说,这就相当对做创新,根本没有人可以明确说这样做就是对的,那样就是错了,这个漫长的过程免不了各种大规模的修改,快速的调整,而这些是外包公司所不具备的 。传统企业在打算尝试企业转型就要开始培养自己企业的产品经理,让他们去学习各种互联网的知识,绝不要从互联网企业挖一个过来,往往都是用互联网企业的方式直接做,并不熟悉传统企业本身,而了解企业各个流程及本质需要的时间并不比自己培养互联网产品经理短 。
在企业转型的早期,切勿一刀切的方式进行,更多给产品经理试错的空间,让他们在一片试验田里生根发芽再逐渐再各个部门引入 。
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