视点·观察|花51万请陈小春等直播带货4场只卖出5000元 李湘、杨坤也“翻过车”( 二 )
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法院认定，因《双11直播更改说明》只是减少了拟参加主播的人数，其他合同条款不变，故原合同约定的ROI保证当然应继续适用 。第二，按照合同约定的ROI保证，直播销售保底数额高达100万元以上，但实际直播后的销售额仅为5000元，继续履行合同由传媒公司补播3场显然已经无法实现合同目的，所以按摩器公司不再要求补播并且要求退款合理，广州市中院予以支持 。
广州市中院终审判决，按摩器公司选择按照未能直播的场次比例退款合理，即传媒公司应向按摩器公司总计退还服务费418437.5元（515000元*13/16） 。
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明星直播带货翻车不罕见
明星有名气，不代表有带货能力 。近几年，明星直播翻车的案例屡见不鲜 。
2020年11月8日，杨坤在自己的直播间进行带货直播，这天他共售卖羽绒服、面膜等40样产品 。商家给出的坑位费从10万到13.5万不等，其中一家还给出了杨坤销售额20%的佣金 。
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有商家称收回坑位费需要卖出3500单，没想到的是，最后只卖出了180单3万多元；99元一盒的面膜销售了1.8万元，但退款近4000元；有的商品虽然直播时下单情况很好，但最后出现了90%退款的情况 。其中一个商家花了12万元的坑位费，当天总销量120万元，没想到仅过一天就大量退款110多万元，实际销售额只有4万元 。
2020年6月，吴晓波在淘宝开启直播“新国货首发”专场 。官方公布的数据显示，当晚5小时直播吸引了860万人次观看，带货销量3.4万件 。但事后有参与的商家表示：“我们付了60万元坑位费，实际成交5万元都不到 。”另一家乳业公司则表示在吴晓波的直播上只售出15罐奶粉 。事件曝光后，吴晓波发表了题为《十五罐》的反省文章 。
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2020年4月，某商家请李湘直播卖貂毛衣，该商品原价8313，折后价是4988，李湘直播间的价格再减800元，结果一件也没有卖出去 。商家只能出来哭诉：请她5分钟，花了80万的坑位费打水漂了 。
律师提醒
“这起案件非常具有行业的典型性 。”重庆一位长期为网络电商提供服务的服务商戴先生告诉上游新闻采访人员：“电商逻辑里有三大环节非常重要，销售、选品、供应链，一般做直播会给商家做销售托底，不然谁干呢？除了娱乐明星主播，带货主播比拼的就是卖货能力 。”戴先生指出：“电商规则是以天为单位变化的，这个案件就是双方在前端的工作没做好 。”
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