视点·观察|新华社：数字虚拟人频频出圈，能在多大程度上替代真人？
近日，一位获得2021年度万科公司优秀新人奖的员工“出圈”了 。这位名叫“崔筱盼”的员工并非真人，而是数字化虚拟员工 。无独有偶，在江苏卫视的跨年晚会上，以邓丽君为原型的虚拟人与真人歌手对唱 。再加上上海浦发银行的数字员工“小浦”、可以作诗作曲的清华大学虚拟学生“华智冰”、快手推出的电商虚拟主播“关小芳”、活跃在社交平台的虚拟人“AYAYI”……
元宇宙新风口悄悄来临 哪些虚拟人火爆出圈？
新华视点
采访人员：陈宇轩、马晓澄
编辑：秦交锋 视觉：宋佳
数字虚拟人应用迎来新一波热潮 。
虚拟人能在多大程度上代替真人？应用场景还有多大想象空间？火爆的技术背后有哪些伦理问题需要关注？
企业员工、娱乐明星、带货主播……各行各业出现数字虚拟人
快速监测各类事项的逾期情况和工作异常，通过邮件向同事发出提醒，推动工作及时办理……在万科公司，承担这些工作的，是有着年轻女性形象的数字化虚拟员工“崔筱盼” 。
万科公司表示，“崔筱盼”是在人工智能算法的基础上，依靠深度神经网络技术渲染而成的虚拟人物形象，目的是赋予人工智能算法一个拟人的身份和更有温度的沟通方式 。自2021年2月入职以来，随着算法不断迭代，“崔筱盼”的工作内容陆续增加，从最开始发票与款项回收事项的提醒工作，扩展到如今业务证照的上传与管理、提示员工社保公积金信息维护等 。
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2021年万科优秀新人奖获得者“崔筱盼” 。万科公司供图
随着元宇宙概念兴起，“崔筱盼”这样的虚拟人正越来越频繁地出现在公共视野 。
临近春节，一些企业提供虚拟人物解决方案，可以为做直播电商的初创企业提供服务 。这些虚拟人物可以播报各类产品详情，并在直播间不间断工作 。
在“快手小店”直播间，电商虚拟主播“关小芳”已经完成多次直播 。“关小芳”和真人主播配合完成直播带货、连麦PK等动作 。从直播表现来看，无论是肢体动作、头部动作、口型还是微表情，“关小芳”几乎与真人无异 。
在江苏卫视的跨年晚会上，以邓丽君为原型的虚拟人与现场歌手合唱了《小城故事》等经典歌曲，让观众感受穿越时空的奇妙 。
更早之前的2021年10月31日，虚拟美妆达人“柳夜熙”发布第一条视频即登上网络热搜 。到目前为止，“柳夜熙”在抖音只发布过六个视频，就已经有830多万粉丝，获点赞超2000万次 。
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