运营|在微博上 他们建立了游戏外的社交( 三 )
随着游戏影响力的不断扩大 ， 与各个行业和领域的碰撞随时可能产生不一样的火花 ， 单靠游戏运营精力有限很难兼顾且及时跟进 ， 这也是微博等社交平台的优势所在 。 除了更高概率酝酿这些出圈话题的产生 ， 还可以第一时间获得反馈 ， 及时调整策略来放大热度影响 。
事实上 ， 微博去年根据自身发展将游戏、电竞、动漫和读书整合到一起 ， 组建了ACGN事业部 。 其目的也是打通不同垂直领域的资源 ， 丰富话题的产出 。 游戏价值论了解到 ， 其也正在推动针对平台上社交分享活跃度高、游戏忠诚度高的玩家群体进行相应的扶持计划 ， 这些来自不同游戏、不同属性的用户也会成为游戏持续话题制造的优质来源 。
在源源不断话题制造和热度影响下 ， 《恋与制作人》发布于 2017年底 ， 官博粉丝超过百万 ， 同名主话题阅读量近百亿 。 日前四周年庆直播活动 ， #恋与制作人婚纱#一词冲上热搜第4 ， 当晚发布的婚纱角色灵感宣传片点赞接近5万 ， #恋与制作人婚纱#话题吸引超过751万人关注 。 2019年上线的《闪耀暖暖》更是在微博超话社区曾一度超过了《王者荣耀》成为游戏专区的大热门 ， 有超过120玩用户在这个社区里讨论和分享 。
多环节发挥关键作用
除了维持用户热情 ， 我们可以从更多用户运营的不同阶段来观察这种向上渗透创造的价值 。
首先是了解用户 ， 研究用户 。 用户研究已经成为被备受游戏企业重视的能力 ， 一方面分辨目标用户、研究用户心里和需求并投其所好是大家熟知的商业逻辑 ， 另一方面 ， 当下不同属性、复杂的用户舆论环境让团队很难正确分辨目标用户的真实诉求 ， 也加剧了对用户研究专业团队提供决策支持的渴求 。
这里存在一个问题 ， 热衷于发声的群体能否代表核心目标用户的真实需求 ， 是否会有沉默的大多数存在 ， 在舆论攻势下研发团队会不会满足一部分群体的同时反而影响一部分群体的诉求?
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对于社交平台而言 ， 这是手握庞大用户量先天优势之上的进阶能力 ， 主动对自有用户进行属性和标签划分 ， 研究用户喜好和画像 ， 明确合作产品的需求属性 ， 为合作伙伴运营决策提供支持 。
此外用户的一些特殊属性决定了调研触达的难度加大 ， 这也是微博等平台的另一个优势 。 厂商可以选择通过合作快速实现根据自身需要灵活调整范围和领域的用户调研 。
发掘用户现在包括两方面 ， 争取核心游戏用户和非游戏用户的转化 ， 这也是基于用户洞察之上被放大的能力 。
通过对平台用户研究分析 ， 快速定位合作厂商需要的核心用户位置 ， 通过推送等更多形式精准导入 。
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