视点·观察|窥探聊天记录、放任“杀猪盘” 世纪佳缘走偏了_窥探聊天记录、放任“杀猪盘

“多行不义必自毙。”这是世纪佳缘某位红娘发给调查采访人员的一条验证消息。12月7日，澎湃新闻采访人员在世纪佳缘卧底半个月后，发布《会员隐私随便看，“诈骗就当没看到”》一文。报道称，世纪佳缘工作人员可在后台随意阅览会员聊天记录、浏览记录，存在严重侵犯个人隐私的情况。在后续系列报道中，还将红娘资历造假、为套取客户资源，去别家网站注册等行径统统曝光。

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文/胡语彤编辑/安娜
舆论持续发酵后，世纪佳缘于7日晚间发布致歉声明，表示将会对涉事门店进行整改，已在后台去除查阅用户隐私功能。

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尽管道歉声明已出，公众的愤怒却并未平息。
好好的红娘生意，反倒跟“隐私泄露”“杀猪盘”等负面标签挂上钩。再回顾世纪佳缘的发展历程，可以看到类似“捞偏门”的事件也不是第一回了。这个曾与珍爱网、有缘网齐名的婚恋网站，在互联网新型社交模式的冲击下，世纪佳缘的路正在越走越歪。
“前科”重重，早已臭名昭著
11月2日，世纪佳缘在官网上公布了最新的隐私保护政策，而事实上这都只是纸上空谈。
在世纪佳缘的后台里，所有会员在网站上的聊天记录和浏览记录都被“公开”传给销售人员手里。在掌握一手信息后，“红娘”们会根据用户的择偶喜好，提供所谓的个性化服务。
会员们个人隐私毫无保留地暴露在红娘眼中，目的是为了加大虚拟刺激。报道中称，为吸引更多会员到店，销售人员需要做人物刺激，“他喜欢长头发的，你就说长发呗，照着他看过的异性条件描述就行了。”

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掌握会员喜好只是第一步，短信以及电话轰炸才是转化客户的重要环节。据悉，世纪佳缘某门店平均每天能呼出1600多次电话，短信更是能达到一天上万条的发送量。一旦在世纪佳缘注册后，会员们就难逃信息轰炸。
对于个人信息后台“裸奔”，世纪佳缘表现得不以为意，反倒告诫销售人员：即便有“杀猪盘”或诈骗的迹象，也当作没看到，因为会有被举报的风险。
回顾世纪佳缘的发展史，可以发现上述这些种种恶意行径只是“冰山一角” 。
2017年，世纪佳缘屡次因杀猪盘骗局被用户起诉，而其中一起案件甚至攸关人命，也就是著名的苏享茂自杀事件。