每经编辑：周宇翔
11月21日 ， 针对中消协发布的“双11”消费维权舆情分析报告中 ， 提到李佳琦直播间“买完不让换”问题 ， 李佳琦直播官方微博发布声明称 ， 消费者曾在11月6日将问题反映给品牌方和李佳琦直播间 ， 厂商因为当时货品已售完无法换货 ， 进行了退款 ， 直播间一直与品牌方积极协调做好售后 。 如果顾客对目前的售后解决方案仍有意见 ， 将负责到底 。
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【消费|被中消协点名后，李佳琦方回应！】图片来源：李佳琦直播官方微博
20日 ， 中消协发布“双11”消费维权舆情分析报告 ， 通过对10月20日—11月15日期间相关消费维权情况进行网络大数据舆情分析 ， 发现今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在直播带货、不合理规则两个方面 ， 并点名汪涵、李雪琴直播带货“翻车”和李佳琦直播间“买完不让换”等 。
文章还指出 ， 有消费者曾在微博发文：“李佳琦直播间什么操作？第一次翻车 ， 是只管卖 ， 不管售后了么？买完不让换什么意思？那在直播间抢什么抢？费那么大劲抢完了 ， 结果出现质量问题 ， 一句让我退货不让我换搪塞我？我还怎么敢在直播间买东西？”
每日经济新闻
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