数字化转型要进行系统设计 ， 把推进思路、发展目标与城市的发展实际相结合 ， 坚持“做实存量、集约融合、持续迭代、审慎新增” ， 主要提升存量 ， 新增重在串联 ， 以网状、树状结构推动转型 ， 建立自上而下、横纵到底的领导干部共同抓机制 ， 明确重点任务、保障措施、推进机制 。 同时 ， 要特别注重数据化 ， 数据化是数字化转型的基础 ， 要由主动与被动数据采集方式转化为自动的数据采集方式 ， 要厘清各基层治理部门的权责界限 ， 完善数据协同收集机制 ， 要推动数据开放 ， 公开提供可理解和可利用的数据格式 。
宝塔区在实践中 ， 集中打造了涵盖便捷泊车、智慧乡村、掌上社区、宝塔E享、信用街区等11个应用场景的“宝您满意”智慧民生系列应用平台 ， 实现了线上车位查询、停车缴费 ， 辖区自然、地理、经济、民生等资源的集成式平台化展示和资源调用 ， 群众网上便捷办件、完税、小区缴费、生活信息发布、社区信息查询、村级事务管理、线上农产品售卖等功能 。 其过程就是瞄准民生服务智慧化 ， 综合利用情感分析、语义识别、自动问答、AI和可视化等多种技术手段 ， 为需求日趋多元化的公民提供精准的个性化民生服务 。 对此 ， 优化民生服务要将城管、医疗、交通、治安、教育等数据放入统一的数字化平台 ， 为整合辖区内事关民生的数据奠定基础 。 除此之外 ， 要通过建立城市APP和微信等网络社交平台 ， 推动民生服务线上线下相统一 ， 让居民足不出户就享受到与线下同等的民生云服务 ， 大大降低企业和居民的办事成本 ， 实现“一网通办、一网统管” 。
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