电子商务|双十一“烧脑大战” 下单为何比做奥数难？( 二 )_双十一“烧脑大战”|下单为何

北京的王曼告诉采访人员，双十一预售开启后，有家生活家居类旗舰店，规则是让消费者先花1元钱购买一个面值200元券，同时消费者在确认收货后，有一部分产品可以联系客服退定金。
然而王曼在双十一预售开启后一口气买了30多件商品，所以她记不起其中一款产品最初标注的价格是多少，也记不清这款产品要不要退这个定金。她咨询客服，但是始终没有人回复。她一气之下就把这件商品给退了。
在瓜分红包的活动上，平台也仍然花样百出。以双十一“一起赢20亿红包”活动为例，用户需要先参加平台上的“喵糖总动员”活动，通过不断地做任务、拉人助力赚取喵糖，然后通过游戏化的“扔喵糖”活动，一点点地“瓜分红包” 。
采访人员发现，豆瓣上有专门的“双十一喵糖总动员组队互助”小组，截至目前其总人数显示有3442人。在10月20日双十一预售开启后，和喵糖互助有关的帖子数量已经达到了3000个左右。
一位在校大学生小王告诉新京报采访人员，她的室友最近沉迷于喵糖赚红包游戏，每天在宿舍让人扫码。刘雨向采访人员吐槽说：这个喵糖游戏时间太长，“我闺蜜去年因为我没有帮她助力，差点和我绝交。”
一些消费者选择直接放弃。“又是定金，又是尾款，又是满减，又是喵糖。我这种懒人根本不会买的。”刘雨表示自己原本真的挺想买的，但是活动实在是太麻烦了。另一位有孩子的女士则希望双十一能够简单粗暴，照顾下当母亲的人，“能便宜就便宜，我们带娃的日子里晚上8点就困了，没时间蹲直播间，没精力算各种规则，只想干净利落买点刚需。”

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分析
商家也“扛不住”，平台如何改进
“如果想凑够满200减30，你就只挑满200减30的商品，满199减25的这类就不要挑，或者挑进来就不要一起付款，你再跟其它199减25的那些商品一起付款。因为它们的门槛要求不一样。”在义乌做百货电商生意的商家张琳告诉采访人员。
另外一位杨女士也告诉新京报采访人员，“按照提示的规则，把同样满减的放在一起结算就行了。”刘雨则表示，网上那些网友晒出的计算公式太复杂，应该是想把一些优惠充分使用。“我就是用最基础的优惠，没时间算那些，算公式的时间还不如搬砖多挣钱。”
不过对于优惠券的设置，并不是所有商家都没有异议。张琳表示，“很多叠加的优惠最后是落到商家身上的，我们的价格根本扛不住。”她举例说，比如平台的满199元减25元，满200减30元，全网只要参加大促的商家都要签约来满足规则，这需要商家投入成本，而在此之前商家已经需要先给自己的商品打一个折扣价。“再加上快递等成本，大促时商家想要赚钱真的很难。”