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图/视觉中国
美国科技资讯网站Cnet的执行主编大卫·卡诺伊在当年分享过一个非常有趣的故事 。 2011年10月底 , iPhone 4S发布后不久 , 卡诺伊带着他对这款新iPhone续航不如他上一部iPhone 3GS的疑问 , 到苹果店咨询 。
众所周知 , 苹果将它官方门店的客服中心命名为“天才吧” 。 卡诺伊借机询问了一名正在帮助其他顾客解决问题的“天才” , 他举着他的iPhone 4S说:“我的电池寿命很短 。 ”
随后 , 发生了一连串气氛尴尬又有趣的对话 。 那名苹果店员问他“你关机吗?” , 卡诺伊没理解店员的意思 , 说:“我关机就没法接电话了 。 ”“你晚上关机吗?”店员又问 。 “不 , 我晚上充电 。 而且把它用作闹钟 。 ”卡诺伊答 。
那名苹果店员告诉他 , 如果他不是做类似夜里需要值班的医生这类的工作 , 最好在不需要的时候将手机关机 , 每周至少关机一次 , 以延长手机电池寿命 。 并且 , 建议他单独买个闹钟 。
卡诺伊后来撰文说:“这可能是个好的建议 , 但我真的不想晚上关掉手机 。 ”显然 , 他此行没有获得令他满意的解决方案 。 iPhone 4S耗电快曾在当时引发过许多质疑 。 而苹果彼时宣称是由系统软件bug所致 。
在电池问题上 , 苹果向来喜欢展示它的软实力而非硬实力 。 它更愿意做的是通过系统软件优化提升续航表现 , 而非像其他手机厂商那样直截了当地增加电池容量 。
苹果电池小续航差的问题 , 甚至经常被其他品牌厂商借题发挥 。 2018年9月 , iPhone XS首发当天 , 苹果位于新加坡乌节路的店门前排起长长的队伍 , 由于准备抢首发的果粉数量比较多 , 当地不得不用铁栏隔离分流 , 现场十分混乱 。
华为当地的员工 , 紧急赶赴这家苹果店 , 为排队的人群免费送上了移动电源 。 根据当时的报道 , 华为员工一共送出去了200多个充电宝 , 这些充电宝上都贴有同样一句话:请收下华为准备的充电宝 , 你肯定会用到它 。
对于免费领到充电宝的人们来说 , 可能感受到了华为员工的暖心 。 但对苹果而言 , 却是赤裸裸地嘲讽 。
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早在2014年 , 黑莓公司CEO程守宗就曾讽刺苹果手机续航短 , 他称iPhone用户为“抱墙族” , 意思是由于iPhone续航能力太差 , 果粉外出不得不到处寻找墙上的插座 。 他表示 , iPhone用户离开“围墙”简直无法生活 。
必须承认 , 苹果在软件优化上有自己独到的优势 , 能够在较小的电池容量下做到相对较长的续航表现 。 不过 , 这种优势在安卓机不断进步中被逐渐消解 。
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