视点·观察|新卡流量糊涂账 老卡资费难降档( 三 )
定向流量“雷区”难防
每个月采访人员都会因为超限后未及时付费而被停机 ， 不敢“敞开用” ， 这是很不好的使用体验 。而采访人员确实大多数时间都在用WiFi ， 且基本上只用微信 ， 免流刷剧一次都没敢用过 。
“宣传上确实不规范 。”付亮说 ， 为了显得多 ， 把一年的总流量放在一起说 。当然 ， 有些报道也有误导 。“对于日租卡 ， 前期运营商的宣传基调一直是专属流量、含‘××GB定向免流费’ ， 很少直接说免流量 ， 因为不收流量费范围外发生的其他流量还是要收费的 ， 套餐必须说明 。”付亮认为 ， 经过5年的宣传 ， “定向免流”得到了绝大多数选择此类套餐的用户认可 。目前用户的意见主要源于免流的含义不清 。用户看似使用某网站 ， 但产生的流量却不全在免流范围 。例如 ， 视频网站免流 ， 但视频网站中的广告视频却不在免流范围之内 。
“定向免流”的限制有多少 ， 看看套餐说明就知道了 。采访人员在中国移动官网看到 ， 以阿里优酷流量包为例 ， 每月可享9元15GB专属定向流量 ， 而且还打7折 。免流APP包括手机天猫、手机淘宝、支付宝、优酷视频、口碑、闲鱼、聚划算、蚂蚁财富等 。但使用这些APP时 ， 很多是不包含在定向流量内的 。如天猫内不包含由第三方提供的网页与服务、朋友中的分享、H5、小程序等非手机天猫业务（如星巴克、饿了吗、口碑、大麦、淘票票、阿里健康）；优酷APP内不包含客户端启动、登录及客户端内的图片、文字、视频内插播广告、弹幕、第三方广告、直播类视频、在线观看/下载/缓存第三方视频所产生的流量；支付宝APP内不包含第三方提供的网页与服务、朋友中的分享、生活号服务、小程序等非支付宝业务（如淘票票、优酷、ofo小黄车等） 。
例如 ， 在口碑APP抢了一个活动红包 ， 点开了KFC活动链接、在线观看了第三方视频、点了飞猪酒店预订房间等；在蚂蚁财富APP内看了机构财富号外跳网页、社区资讯中视频等外部内容、股票开户/交易等第三方业务 ， 都不免流 。此外 ， 必须使用一定版本以上的手机APP才能免流 ， 其他移动客户端都不行 ， 使用浏览器打开也不行 。
关键是 ， 哪个消费者能避免上述行为？
这也就不难解释为何采访人员只看微信也会月月超限 。因为微信APP会有很多视频、外部链接、广告植入、朋友转发的链接等 ， 只要点开 ， 就都不在免流范围内 。
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