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的需求|市场供需两旺，IT 培训的增与快( 四 )


三是获客成本高 ， 学习生命周期短 ， 就业难有复购 。 与 K12 连贯式的学科教育相比 ， IT 培训对学员的服务周期通常很短 ， 仅不到一年的时间 。 在服务周期有限的情况下 ， 如何最大化学员的生命周期总价值成为机构亟需攻克的课题 。 IT 培训的学员通常以就业、加薪为目的学习一门技能或考取证书 ， 复购率、续费率和用户粘性都与 K12 相去甚远 ， 在获客上也需要支出更多的营销费用 。 胡明向多鲸直言 ， 「现在大多数 IT 培训行业还都处在生死边缘 。 原因是 ， IT 培训行业极为分散 ， 获客、宣传及经营成本都很高 。 」是否有办法解决？「对于企业而言 ， 需要把某一能力做得非常强 ， 抓住一个核心能力进一步放大 。 」
打通人才培养到人才输送闭环
从 2019 年以来 ， 国家陆续出台多条针对职业教育、高职院校扩招的相关政策 ， 职业教育迎来前所未有的风口 。 加之今年「双减」对学科培训市场的严重压缩 ， 职业教育成为热门转型方向 ， 市场竞争随之加剧 。 对于职业教育而言 ， 发展趋势也相对明显 。
一是IT 培训行业的竞争越来越激烈 ， 头部占据明显优势 。 就当前 IT 培训行业竞争格局而言 ， 头部企业的占比会越来越集中 ， 未来的竞争将聚焦于产品和服务 。 相较于中小企业 ， 头部企业具备规模优势 ， 无论是线上化还是线上线下相融合的模式都可以降低运营和交付的边际成本 。
郑萌表示 ， IT 培训已经不再像之前那样 ， 机构靠单个名师吸引用户 ， 如今随着入局者众多 ， IT 培训赛道的名师效应逐渐弱化 ， 最终拼的是课程服务、就业服务等 。 胡明则表示 ， 当新渠道和新技术发生变化的时候 ， 未来在各细分领域会出现新的入局者挑战领先者的地位 。 随着线上化趋势的演进 ， 职业教育领域会产生聚集效应 ， 未来机构还是会有很多机会 。
二是在获客成本高、运营成本高的情况下 ， 打通 IT 培训人才培养与人才输送的闭环成为企业的共同发展目标 。 行业普遍存在的问题是 ， 目前绝大部分机构过于侧重营销驱动 ， 花费大量的精力在获客层面 ， 造成获客成本攀高 ， 用销售带动闭环 ， 忽视后端教学交付的重要性 ， 如此一来容易出现机构做大而不强 。 在该情况下 ， 倒逼机构从产品驱动向价值驱动方向发展 ， 真正提升学员的就业价值 ， 打通从人才培养到人才输送的闭环 。
对于该问题 ， 最好的解决办法是机构将注意力聚焦在教学效果的提升当中 。 当企业决定将更多的人力、物力、财力投入到提升教学效果之中 ， 教学质量随之提高 ， 学员就业竞争力一应提高 ， 企业口碑也水涨船高 ， 从而形成强大的正循环 。

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