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语言礼仪规范准则 正确的语言礼仪

本站为您推荐语言礼仪规范准则 正确的语言礼仪信息，共1篇，希望能为您的工作和生活提供帮助 。语言礼仪规范准则正确的语言礼仪
【语言礼仪规范准则】问候用语：
标准式问候用语的常规做法：在问好之前，加上适当的人称代词，或者其他尊称 。例如，“你好!”、“您好!”、“大家好!”等 。
迎送用语：
欢迎用语，最常用的欢迎用语有：“欢迎!”、“欢迎光临!”、“欢迎您的到来!”、“见到您很高兴!”、“恭候您的光临!”等，往往离不开“欢迎”一词 。但在客人再次到来时，可在欢迎用语之前加上对方的尊称，如“先生，真高兴再次见到您!”、“欢迎您再次光临!”等，以表明自己尊重对方，使对方产生被重视之感 。
送别用语，最为常用的送别用语，主要有“再见”、“慢走”、“走好”、“欢迎再来”、“一路平安”等等 。需要注意的是，送别乘飞机的客人忌讳说“一路顺风” 。
请托用语：
通常指的是在请求他人帮忙或是托付他人代劳时，照例应当使用的专项用语 。在工作岗位上，任何服务人员都免不了可能会有求于人 。在向客人提出某项具体要求或请求时，都要加上一个“请”字 。
致谢用语：
致谢用于一般为“谢谢”、“感谢您的帮助”等 。致谢的几种情况：一是获得他人帮助时;二是得到他人支持时;三是赢得他人理解时;四是感到他人善意时;五是婉言谢绝他人时;六是受到他人赞美时 。
应答用语：
常用的应答用语主要有：“是的”、“好”、“很高兴能为您服务”、“好的，我明白您的意思”、“我会尽量按照您的要求去做”等等 。重要的是，一般不允许对客人说一个“不”字，更不允许对其置之不理 。
【语言礼仪规范准则 正确的语言礼仪】推托用语：
拒绝别人也是一门艺术 。在工作中有时也需要拒绝他人，此时必须语言得体，态度友好，不能直言“不知道”、“做不到”、“不归我管”、“问别人去”等等 。

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