迎宾+送餐，擎朗机器人入驻数家江城知名餐厅 _入驻

最近哪个机器人受欢迎？擎朗机器人真的去哪里了？日本、韩国、美国、西班牙等海外市场持续狂热，仅一年就完成了2亿元b系列融资和数亿元c回合融资。最近，擎朗机器人凭借其带路、迎宾、送餐的全能属性，成为江城餐厅的明星服务员。

新型肺炎疫情的防控加速服务机器人应用，推动国内服务类机器人的产业化提速。疫情防控期间，全球商用服务机器人领军企业擎朗智能的机器人订单增长迅猛，旗下送餐机器人凭实力出圈成为餐饮行业标配。那么，擎朗送餐机器人为什么这么受欢迎呢？

1、机器人使用方便，实用

【迎宾+送餐，擎朗机器人入驻数家江城知名餐厅】贵宾您好欢迎来到康龙王子酒轩！请用测温扫描代码洗手！最近，在康龙王子酒轩金融店，科技感十足的迎宾机器人和送餐机器人吸引了很多顾客。许多孩子追着送餐机器人跑，许多顾客拿出手机，拍摄机器人送餐过程，送到朋友圈。有人感叹现在餐厅这么聪明，很高级！也有人向服务员提出:我点的菜能送给机器人吗？

康龙王子酒轩工作人员表示，餐厅共有10台机器人，包括送餐机器人和迎宾机器人。机器人服务员们上班后，服务员不需要领导和烹饪服务，厨房直接把菜放在机器人托盘上，选择配送的桌子号码，机器人很快就会为顾客配送。机器人送到各行李箱的菜口，服务员送到行李箱。在这家酒店，当顾客走进餐厅，萌萌哒的迎宾机器人会主动问好:欢迎光临!，萌化顾客心。在TA的头上输入桌子号码，就可以领取桌子。顾客和TA交流的话，TA会和顾客说话。

二、机器人是降低成本提高效率的工具

我们是多方考察后购买的发动机器人。康龙王子酒轩负责人表示，疫情下无接触的需求，使送餐机器人成为最近餐饮业无接触服务的需求。此外，机器人的成本远低于人类服务员。一台送餐机器人按使用一年计算，相当于每月不足3000元的工资。然而实际使用中，机器人使用寿命可远远不止一年。一位菜员的平均工资不止5000元，送餐机器人可以说是餐饮企业降低成本的方式之一。

另外，用机器人配送，在饮食卫生方面体验也很好。康龙王子酒轩工作人员表示，由于无接触服务，饮食卫生也是机器人饮食的优势。现在订购快递有无接触配送的选择，餐厅的饮食也有无接触配送的选择，这是业界的进步。酒店老顾客王先生说，最初看到送餐机器人只是觉得新颖，现在觉得这种无接触服务，在后疫情时代应。

三、机器人建设智能餐厅是行业趋势

发动机智能创始人李通表示，疫情下无接触的需求确实推进了送货机器人的落地，但其逐渐规模化的核心原因是送货机器人在降低人工成本、提高服务质量的同时也发挥了营销引流的作用。引进饮食机器人等人工智能技术，建立智能餐厅，使科学技术感成为品牌餐厅的加分项，是未来饮食行业的趋势。

目前，除了亢龙王子酒轩，江城的几家饮食企业也引进了机器人服务，反响很好。擎朗智能创始人李通表示，随着需求的升级和技术的进步，未来，送餐机器人等室内无人配送机器人的应用范围越来越广泛。人的成本越来越高，机器的成本越来越便宜。机械工作交给机器人是必然的趋势。