物业工作月总结范文
工作总结应该怎么写?写工作总结要用第一人称 。即要从本单位、本部门的角度来撰写 。下面小编给大家整理了关于物业工作月总结范文，方便大家学习 。
物业工作月总结范文1
一、__项目
1、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装 。
2、督促整理好第12-15幢房屋档案资料 。
3、跟进部分绿化植物的补种和改造 。
4、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作 。
5、制定安全警报现场跟踪与核实,明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽 。
6、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善 。
7、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等 。
8、跟进做好小区健身器材的安装 。
9、督促做好各种费用的追收 。
二、三个小区公共事务方面
1、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施 。
2、制定,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象 。
3、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展 。
4、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习 。
5、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习、及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量 。
三、__华庭项目
1、拟定"__华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础 。
2、做好个别岗位人员调整和招聘工作,确保项目工作正常运行 。
3、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意 。
4、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费 。执行前协调保安做好落实工作 。
5、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作 。
6、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等 。
7、继续跟进26-29幢绿化种植工作 。
四、__居项目
1、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修 。
2、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好 。
3、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租(车间工作计划)赁手续方可停放,加强收费工作 。
4、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常 。
5、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行 。
6、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容 。
7、督促完善该项目小区商铺的资料管理 。
8、与财务协调,及时做好坏帐处理 。
五、其它事项
1、协调相关部门完成好各项工作任务 。
2、__"士多"招商登记等工作配合 。
3、按公司要求开展各项日常工作 。
物业工作月总结范文2
自今月__月份入职++公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职 。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验 。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况 。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧 。
在公司领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点 。
二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作 。
妇幼保健院的工作是__月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下 。我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作 。二是下底层工作，带动员工的积极性 。
三、人员管理
老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高 。员工情绪波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量 。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求 。
现有人员__人，本月度共有2人离职和调职;
其中1人调职到老妇保，1人辞退 。
四、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写医院保洁工作的要求 。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理 。
加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯 。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定 。
五、保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作 。
(3)完成对妇保与海关的开荒工作 。
(4)完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作 。
(5)完成医院垃圾的清运工作 。
(6)完成医院外围玻璃的2次清洗 。
(7)完成海关外围地面冲刷工作 。
(8)对海关底下停车场两次的清洗工作 。(不负责日常保洁工作)
(9)完成单位临时安作排的清洁工作 。
六、主要经验和收获
(1)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位 。
(2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态 。
(3)只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责 。
(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好 。
七、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20__月的工作存在以下不足 。
(1)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时 。
(2)医院垃圾袋用量较大，宏观上控制容易，微观上控制困难 。
物业工作月总结范文3
八月份是我们一年中最热的时候，俗称“三伏天”，这个月又是高温，又是大旱，又是暴雨，我们的人员、房屋和绿化也经受了多重洗礼 。既要保证设施设备正常运行，又要组织力量及时解决业主投诉问题，各岗位都满负荷运转，保证了各小区的正常运行 。
一、综合情况：
1.物业费征收情况：本月共收取物业费 143221 元(截止5月25日)，目标任务17万元，占月度计划任务的84.24% 。累计完成1726280元,占全年计划195万元的88.5%.
2.接待业主投诉情况：本月共接待业主投诉 63起，已处理回复42起(渗漏水已过保修期) 。其中：渗漏水27起，已处理12起，剩余15起已上报领导审核定夺;程控门投诉 11起，已维修 8起，待处理3起(等待配件) 。楼道灯维修11起，已处理9起，待处理2起(线路问题待查) 。其它投诉15起，已处理并及时回复 。特约服务2起 。
二、重点工作：
1.客服部对丁香园小区樟树蚧壳虫、女贞霉菌病进行了两次灭杀防治，病虫害基本消除，枯黄落叶现象得到有效遏制 。
2.对丁香园小区10处垃圾桶进行了移位，划线留出了通道，缓解了车位停车与垃圾清运之间的矛盾 。
3.客服部维修房屋防水3处，暴雨期间积水疏通排水管11处 。天干期间，丁香园绿化浇水3次，新安里浇水一次 。丁香园绿化全面除草一次 。
4、人事调整后，秩序管理部整肃了门岗形象，加大了夜晚巡查的力度，加强了小区的安全和车辆停放的管理工作 。
5.加强用电分析工作：客服部抽出两人协助进行小区水电表抄录，各责任区责任人按时抄表后，对屯电较多的住户进行了统计归档，以便中心执行以电控费 。
6.丁香园门岗设施设备进行了维护保养，更换了进口道闸，新安里维
修了电动伸缩门 。
7.组织了员工学习制度，积极参加公司制度考试，考前认真准备，考后针对试题进行了系统讲解，让各项制度深入人心 。
8.顺利完成了首届“东泰物业杯”青少年游泳比赛活动，为日后组织社区联谊活动积累了宝贵的经验 。
9.准备启动月亮湾公共维修工作 。
物业工作月总结范文4
12月份，带着朴实的心情回到了裕峰 。开始了一段新环境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战 。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着 。岁末，每个人都应该梳理过去、筹划未来 。此刻，就将自己一年来的工作总结如下：
一、物业服务工作
物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等 。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处2016年度的主要工作 。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成 。
二、办公室的工作
办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏;提高工作效率 。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作 。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等 。二十档案管理工作 。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理 。
三、细致做好管理处财务工作
耐心细致地做好财务工作 。自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现 。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册 。同时认真核对账单，搞好细致记录 。二是每月搞好例行对账 。按照财务管理制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况 。三是合理控制开支 。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处领导的当家理财 。特别在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议 。
四、认真负责抓好园区的绿化维护 。
当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护;二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收 。
五、主要经验及收获
工作的这段时间以来，完成了一些工作，取得了一些成绩，总结起来有以下几方面的经验和收获：
(一) 只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能一最快的速度把工作做好 。
物业工作月总结范文5
八月份是我们一年中最热的时候，俗称“三伏天”，这个月又是高温，又是大旱，又是暴雨，我们的人员、房屋和绿化也经受了多重洗礼 。既要保证设施设备正常运行，又要组织力量及时解决业主投诉问题，各岗位都满负荷运转，保证了各小区的正常运行 。
一、综合情况：
1 。物业费征收情况：本月共收取物业费143221元(截止5月25日)，目标任务17万元，占月度计划任务的84 。24% 。累计完成1726280元，占全年计划195万元的88 。5% 。
2 。接待业主投诉情况：本月共接待业主投诉63起，已处理回复42起(渗漏水已过保修期) 。其中：渗漏水27起，已处理12起，剩余15起已上报领导审核定夺;程控门投诉11起，已维修8起，待处理3起(等待配件) 。楼道灯维修11起，已处理9起，待处理2起(线路问题待查) 。其它投诉15起，已处理并及时回复 。特约服务2起 。
二、重点工作：
1 。客服部对丁香园小区樟树蚧壳虫、女贞霉菌病进行了两次灭杀防治，病虫害基本消除，枯黄落叶现象得到有效遏制 。
2 。对丁香园小区10处垃圾桶进行了移位，划线留出了通道，缓解了车位停车与垃圾清运之间的矛盾 。
3 。客服部维修房屋防水3处，暴雨期间积水疏通排水管11处 。天干期间，丁香园绿化浇水3次，新安里浇水一次 。丁香园绿化全面除草一次 。
4、人事调整后，秩序管理部整肃了门岗形象，加大了夜晚巡查的力度，加强了小区的安全和车辆停放的管理工作 。
5 。加强用电分析工作：客服部抽出两人协助进行小区水电表抄录，各责任区责任人按时抄表后，对屯电较多的住户进行了统计归档，以便中心执行以电控费 。
6 。丁香园门岗设施设备进行了维护保养，更换了进口道闸，新安里维修了电动伸缩门 。
7 。组织了员工学习制度，积极参加公司制度考试，考前认真准备，考后针对试题进行了系统讲解，让各项制度深入人心 。
8 。顺利完成了首届“东泰物业杯”青少年游泳比赛活动，为日后组织社区联谊活动积累了宝贵的经验 。
9 。准备启动月亮湾公共维修工作 。
九月份工作计划：
1、坚持抓好物业费的征收，连续两个月都没有完成当月的任务，中心应加大控费力度，各责任区责任人主动与业主联系，提醒及时来中心缴费 。
2、认真学习各部门的工作流程，掌握运用工作流程来提高工作效率和服务水平，加大工作流程的监查力度 。
3、秋天是虫害大发生的时候，继续做好治虫和绿化修剪工作 。
4、暴雨期间暴露出多处外墙渗水，维修工作向集团公司申报，待批复后实施 。
5、认真准备“物业服务示范住宅小区”申报资料，按照清单进行收集和整理，全力以赴完成本项工作 。
6、丁香园户籍管理的前期准备工作 。
【物业工作月总结范文】行百里者半九十 。虽然前期收费情况不错，但是留下来的都是比较难收的住户，离完成全年任务还有一段路要走，可以说我们只完成了一半的任务，重点和难点都在这几个月，只有坚持以电控费不放松，才能保证全年任务的完成 。而且还要预防住户屯电，为明年的收费工作打好基础 。
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