警告! 未成年人游戏超额充值屡“坑爹”( 二 )
行业声音:监管、技术缺一不可
北京商报采访人员了解到,5月26日18时30分,李女士与4399已完成了协商,双方对事件处理结果达成了一致 。而今年以来,如何营造未成年人健康游戏环境的话题频频引发热议,每当出现未成年人未经家长允许进行大额充值的案例,也往往会引得各方的注目 。
值得注意的是,即将在6月1日正式施行的《中华人民共和国未成年人保护法》也在第七十五条中专门提到网络游戏方面,并指出网络游戏经依法审批后方可运营,同时“国家建立统一的未成年人网络游戏电子身份认证系统 。网络游戏服务提供者应当要求未成年人以真实身份信息注册并登录网络游戏 。网络游戏服务提供者应当按照国家有关规定和标准,对游戏产品进行分类,做出适龄提示,并采取技术措施,不得让未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能 。网络游戏服务提供者不得在每日22时至次日8时向未成年人提供网络游戏服务” 。
游戏行业分析师赵勇表示,现阶段不少未成年人超额充值的案例中,未成年人使用成年人信息进行实名认证的情况较为普遍,这从技术层面来看,游戏公司很难直接分辨出成人认证信息背后是否实际为未成年人 。如果为了进一步核验身份而让玩家提供更多个人信息,也容易侵犯到玩家的隐私,因此如何提升技术并保护玩家隐私,成为营造未成年人健康游戏环境的挑战之一 。
此外,江本伟认为,国家在法律层面制定的相关政策或指导意见,主要是对游戏公司及相关平台进行约束监管,通过使用相关技术、上线认证系统等,对未成年人游戏时间、充值消费等方面进行限制,避免未成年人沉迷于游戏,但未成年人健康游戏仍需要家长方面的监管,并保护好自己的个人信息,这是法律触及不到的层面,在各方共同的作用下,为未成年人营造出健康的游戏环境 。
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