视点·观察 律师解读：河南女车主起诉特斯拉及陶琳 各自胜算几何( 二 )
站在特斯拉的立场上，假设前述行为系特斯拉所为，但特斯拉公司主张前述行为不属于侵犯张女士名誉权的行为，特斯拉公司只能选择按“自助行为”的角度去解释前述行为 。特斯拉公司应尽最大努力提供证据证明该行为属于《民法典》第1177条规定的“合法权益受到侵害，情况紧迫且不能及时获得国家机关保护，不立即采取措施将使其合法权益受到难以弥补的损害的”情况下，“在保护自己合法权益的必要范围内”采取的“合理措施” 。
在该种条件下，特斯拉公司应提供2021上海国际车展上张女士维权不当行为发生时，特斯拉公司是否向警方报案，或车展现场管理机构报告情况，以及警方未出警或车展现场管理机构拒绝处理等证据，以证明特斯拉公司实施前述行为的紧迫性 。否则，实施以牺牲他人身体权、行动自由和人格尊严为代价的行为，不能被认定为是合法的“自助行为” 。当然，特斯拉公司如欲证明“自助行为”成立，需要特斯拉公司的应诉律师具有高超的业务水准 。
张女士与特斯拉纠纷源于特斯拉汽车是否存在刹车失灵的质量问题 。原告虽然在民事起诉书中已提及特斯拉汽车的质量问题，但是，原告提起的民事诉讼属于名誉权纠纷案件，根据民事诉讼“不告不理”原则，人民法院不会对特斯拉汽车质量问题进行审理 。
李学军律师认为，虽然产品质量纠纷案件与名誉权纠纷案件属于不同的案件，但从整体主义的角度出发，张女士的特斯拉汽车是否存在质量问题，对原被告双方在整个事件发生过程中行为的正当性仍具有一定的影响 。张女士提起的名誉权纠纷诉讼，在一定程度上，冲淡了张女士主张特斯拉汽车存在刹车失灵的产品质量问题的主张 。
如果张女士针对特斯拉汽车是否存在刹车失灵的产品质量问题寻求相关行政程序或者司法程序解决问题，将对评判整个事件的是非曲直产生重要的影响 。相反，即便法院认定特斯拉公司实施了侵犯张女士名誉权行为，特斯拉公司需向张女士赔礼道歉，赔偿经济损失，特斯拉汽车是否存在刹车失灵的产品质量问题仍没有得到根本解决 。
李学军律师表示，站在张女士的立场上，特斯拉汽车是否存在刹车失灵的产品质量问题不仅涉及张女士及家人的私权利，还关乎所有特斯拉汽车的车主和社会公众的人身权利和财产权利，而且与公共利益密切相关 。张女士如将维护名誉权与主张特斯拉汽车是否存在刹车失灵的产品质量问题有机地结合在一起，无疑是站了在道德的至高点上 。
站在特斯拉公司的立场上，只有将名誉权纠纷与汽车产品质量纠纷分离开来，将张女士的不当维权行为与本案联系起来，充分依据《民法典》规定的“自助行为”制度，才有可能赢得本案的胜诉 。
李学军律师指出，结合目前公开报道和披露的信息来看，特斯拉公司在履行尊重消费者尊严、保证消费者合法权益等方面尚有需要改进之处 。作为跨国大型企业，特斯拉公司在尊重消费者尊严、保证消费者合法权益等方面，有义务且有能力做得更好 。若反其道而行，坚持或变相坚持所谓的“绝不妥协”策略，即使在具体的案件中获胜，也可能陷入“赢了官司、丢了市场”的尴尬境地 。
另外，特斯拉公司应尊重消费者的利益诉求，采取相关技术措施，确保中国消费者使用其汽车产品的各项数据能为中国消费者所有、所用，确保中国消费者的知情权、个人信息保护权，从而更好的维护消费者的安全保障权、损害赔偿权等个体权利得到切实的保护 。
【视点·观察|律师解读：河南女车主起诉特斯拉及陶琳 各自胜算几何】需要特别强调的是，中国消费者使用自动驾驶汽车产生的各项数据，不仅关系到消费者的个体权益，而且关乎公共安全和国家数据安全等整体权益 。确保自动驾驶汽车产生的相关数据为中国消费者所有、所用，不仅具有维护消费者个体权益的微观价值，而且具有维护公共安全和国家数据安全、维护国家主权等宏观价值 。
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