视点·观察 配送范围暴缩、强制下线 拒绝“美团独家”商家遭遇了什么？
4月26日，市场监管总局发布了一则公告称：将依法对美团实施“二选一”等涉嫌垄断行为立案调查 。美团发布公告回应称：公司将积极配合监管部门调查，进一步提升业务合规管理水平，保障用户以及各方主体合法权益，促进行业长期健康发展，切实履行社会责任 。目前公司各项业务正常运行 。
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根据《反垄断法》规定，经营者违反本法规定，滥用市场支配地位的，没收违法所得，并处上一年度销售额百分之一以上百分之十以下的罚款 。
如果按照上述规则以美团2020年营收百分之十计算，美团最多被罚114.8亿元 。
01
外卖商家口述：
拒绝“二选一”，可没好果子吃！
与4月10日#阿里巴巴集团被罚182.28亿元#热搜话题不同，#美团涉嫌垄断被调查#的微博话题成为热搜后，评论下方立即出现了不少疑似是餐饮商家的身影，他们亲历了被美团外卖平台“二选一”，与阿里面对的电商客户相比，外卖商家更加“小微”，而这也意味着他们更加不具备与外卖平台博弈的能力和底气 。
拒绝“美团独家”
配送范围暴缩八成
【视点·观察|配送范围暴缩、强制下线 拒绝“美团独家”商家遭遇了什么？】坐标：河南
2019年7月，我们店同时上线了美团和饿了么 。
美团业务员告诉我们，如果只做美团一家平台，不仅扣点会降低，配送范围也会扩大 。于是，我就在美团上做了近一年的独营店 。
今年1月，美团业务员开始强制上红包、做满减活动，还把店铺的佣金从19%调高至23% 。为了与美团业务员抗争，我愤然在饿了么平台上线 。
美团业务员知道后，直接将我家的配送范围从18平方公里缩小至4平方公里，这意味着店面覆盖范围缩小了八成，美团业务员还放话，如果我们不配合，他会把配送范围限制得更小 。
我们的店很小，启动资金不到5万元，堂食很少，每天的收入主要来自外卖平台 。饿了么收19%～20%的佣金，而美团外卖收23%的佣金，不仅如此，美团外卖还要扣包装费 。为了更多的订单，我们需要在两个平台上买流量做推广，但美团外卖的业务员强制我们参加会员红包活动 。
一年下来，在美团外卖上赚10万元，一半要还给美团 。
美团外卖扣点多、收费项目多，以至于我们的利润被压得很低 。一单20元的饭，消费者需要支付25元（其中还包括3元配送费、2元包装费），但最终到我们商家手上的钱只有12元左右，碰上会员红包还要再贴2元 。
很多商家不愿意上美团会员红包活动，但业务员会强制我们上，如果有商家不上，就会被限流 。同样，业务员还要求商家参加“满30减20”“满50减30”等活动，同样，必须上 。
我开了两家店，正常情况下，两家店每天的美团外卖订单有200单，配送范围被缩减后，一天只有十几单、二十几单，最终导致我们店直接倒闭关门了 。
可气的是，我向美团平台投诉业务员的行径，至今没有得到答复 。
饿了么上线后
店铺被美团强制下线
坐标：广州
2020年7月，我的快餐店在广州开张 。
营业没多久，我们上线了美团外卖 。临近春节，考虑到疫情期间不少人会原地过年，可能会带来更多生意，我们又在饿了么平台上线 。没想到的是，被美团业务人员知道后，将我的店铺起送费上调至200元，我投诉了该业务员，但最后反而我的店铺被对方强制下线 。
作为餐饮行业的新手，一开始我们不懂外卖平台的“规矩” 。美团外卖业务人员来了，告诉我们只能在美团一家平台上开店，我们就照做了，直到后来才慢慢发现，周围不少店铺同时上线着两家平台 。美团收我们23%的佣金，不比同时上线了两家外卖平台的店铺少，于是，我们才有了同时在两家平台开店的念头 。
一直以来，所谓的“美团独家”，仅仅是业务人员的口头描述，没有任何合同和协议 。得知我们在饿了么上开店后，美团业务人员三番五次来店里强制我们下线饿了么，态度非常强硬 。
美团业务人员为何如此强势？通过数据发现，一天下来，我们店在饿了么上的浏览量只有500人，而美团外卖是它的三倍 。虽然美团的业务量大，但美团外卖的满减活动及会员红包都由商家自行承担，一餐15元的外卖，到我们手中只有七八元，除去成本，我们的利润被压得很低 。
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