在香格里拉酒店工作是啥体验( 三 )
总的来说都是我自己的问题,虽然一个公司面对能力欠缺的员工应该是培训或是调岗,香格里拉并没有采取培训的措施,而是调岗或放弃员工。
再一个酒店是很看重脸面的,DOR说如果让一个年纪比我还小职位比我低的员工给我培训我不会觉得丢脸吗?我说不会,不足就要弥补脸面不重要。FOM说现在上传错误21个台湾签证你要么蹲警察局要么赔1w+人民币我说那我蹲警察局吧也可以被培训一下我确实也拿不出那么多钱。AFOM说你在club就从没传错证件为什么在楼下会传错这么多呢?(我不会告诉他club每天能传1个证件都算多的了,基本是熟人常客回来传的签证护照都是一样的)
其实对于香格里拉我有很多不舍,面对客人的时候我真诚服务是发自内心的开心无论我能不能从客人身上赚到钱,我希望通过我的努力让客人有愉快的入住体验,为他们解决问题我也乐此不疲。
至此愿每一个酒店人都能找到属于自己生存下去的方式
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