广州日报 连续两年关店超20家 沃尔玛恐难敌社区团购潮
尽管前期投入巨大 ， 熟悉度、协调性差 ， 传统线下商超仍“打破头”挤进社区团购潮 。 近日 ， 沃尔玛宣布在全国范围内试水其社区团购业务 。 沃尔玛2021财年第三季度财报显示 ， 中国地区营业收入与毛利率双双下降 。
有业内人士认为 ， 当前传统线下商超入局社区团购 ， “一切都须从零开始” 。 一方面 ， 工程量和投入都较大；另一方面 ， 门店人员对拣货、分货、打包的熟悉程度仍然较低 ， 门店和总仓的协调性也需长期培育 。
据最新消息 ， 当前沃尔玛已在全国范围内试水其社区团购业务 ， 并发展出10000多名团长 。 该业态目前尚未正式立项 ， 主要是从现有员工内发展团长 ， 通过微信群运营团购需求 ， 并为消费者提供送货到社区 ， 团长处自提服务 。
入局社区团购还需靠资本实力
生鲜团购已成为互联网巨头争抢的超级风口 。 美团、阿里、拼多多、滴滴等巨头先后宣布重金杀入社区团购赛道 。 今年6月 ， 滴滴旗下社区团购品牌“橙心优选”上线 。 7月 ， 美团宣布成立“优选事业部”；8月 ， 拼多多旗下社区团购项目“多多买菜”上线；10月 ， 苏宁菜场社区团购平台在北京上线 。 12月11日 ， 京东集团发布公告表示 ， 将向社区团购平台兴盛优选投资7亿美元 。
资深业内人士告诉采访人员 ， 传统商超当前入局社区团购的优势在于有现成的实体门店 ， 体验感好 ， 可以及时解决退换货等售后服务 。 但其难点是“一切都必须从零开始” 。 “企业必须重组整个ERP(企业资源计划)系统 ， 这方面工程量和投入都较大 ， 网点多的企业重组一个ERP系统需要投入几百万元 。 此外 ， 门店人员对拣货、分货、打包的熟悉程度较低 ， 门店和总仓的协调性也需长期培育 。 ”
对于以沃尔玛为代表的线下商超在入局社区团购 ， 能否撼动互联网巨头？该业内人士表示 ， 主要看其是否有充足的资本 。 “互联网巨头的‘玩法’都是一开始用商品亏损加补贴来吸引流量 ， 现在各巨头纷纷加入社区团购这一领域 ， 竞争的残酷程度难以想象 ， 这实质上考验的是各方的资本实力 。 ”
“招募令”夸口万元不是梦 “团长”实际收入仅千元
多家巨头已在“招兵买马” 。 BOSS直聘等多个招聘网站近日显示 ， 阿里巴巴集团在北京、上海启动社区团购岗位招聘 。 今年10月 ， 沃尔玛一个名为“获客推广小能手”的微信公众号发布一则推文 ， 面向小区宝妈、社区群主、商户店主、沃尔玛门店员工招募社区团购团长 ， 主要负责分享商品、组织团购；线下收货、安排取货等事宜 。 收益方面 ， “招募令”显示 ， “正常做收入在1000~3000元 ， 认真做收入3000~5000元 ， 努力做收入在5000~10000元 ， 月入万元不是梦！”
风行牛奶店店主王女士是广州某社区团购团长 ， 她告诉采访人员 ， 平台业务人员多在微信群内推广 ， 或者直接去社区的实体店邀请店主当团长 ， 其中社区便利店、夫妻店和快递站点所占的比例最大 。 据王女士透露 ， 使用社区团购的群体以年轻人居多 ， 偶尔也有老年人 。
谈到当团长的收入 ， 王女士表示 ， 每天的收入大约30元到40元 ， 算下来一个月的收入大约有1000元 。
一个店主在多个平台担任团长也较为常见 ， 王女士身兼拼多多、美团买菜、兴盛优选三个平台团长 。
沃尔玛社区团购并未重新开辟产品线
值得注意的是 ， 沃尔玛社区团购并未重新开辟产品线 ， 而是以略低的团购价直接销售店内同等商品 ， 从门店发货 。 若该模式试水顺利 ， 沃尔玛可能借此扩大其门店覆盖范围 ， 弥补大店地理限制、租约到期续租困难等短板 。
资深业内人士表示 ， 对于沃尔玛来说 ， 目前也只能实施这一策略 ， 利用一些敏感商品的定价来吸粉 ， 增加流量 。
同时 ， 传统商超门店发货的弊端在于门店面积不如仓库大 ， 商品不够齐全 ， 订单下到门店 ， 有的有、有的没有 ， 只能跟仓库协调 ， 结果效率低下 ， 物流速度自然慢 。 “相比之下 ， 互联网巨头都是到处建仓 ， 这方面优势很明显 。 ”该业内人士说 。
沃尔玛在多国收缩业务
2019年11月 ， 沃尔玛中国在其一年一度的发展商大会上宣布 ， 对中国市场充满信心 ， 未来5~7年计划在中国新开设500家门店和云仓 。 不过 ， 今年以来 ， 沃尔玛频传“出售中国大卖场业务” 。 沃尔玛南京秦淮店、沃尔玛重庆九龙广场店等相继闭店 。 有研报指出 ， 沃尔玛2017年和2018年连续两年关店数达到20家以上 。 截至今年6月 ， 沃尔玛又关闭了15家大卖场 。
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