要防止员工挖走客户资源,我们可以将微信的聊天记录保存下来随时查看,一旦看到员工有挖客户、走私单的情况,我们就可以及时处理问题 。
如何保存微信聊天记录
我们打开微信电脑端,点击左侧最下方的三道横杠,选择【备份与恢复】,就可以看到【备份聊天记录至电脑】这个选项 。
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点击后,我们将手机与电脑连接同一网络,手机会出现备份聊天记录的弹窗,选择想要保存的聊天记录,就可以将这部分聊天记录保存到电脑中了 。
但是,这时我们还无法直接在电脑中打开备份的聊天记录,只能恢复到手机中查看,很复杂 。
想要永久保存员工和客户的聊天记录,其实还可以用企业微信来服务客户,随时查看记录,这个功能需要企业自行购买开发,大家也可以借助企业微信服务商——拓流SCRM,来直接帮助企业使用消息存档功能 。
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【手把手教你永久保存聊天数据 保存与某个人微信聊天记录】 使用消息存档功能后,可以永久保存聊天记录,并支持通过日期、关键词来搜索聊天记录,即使员工离职,后台也可以查看到记录,避免企业与员工,产生离职纠纷 。
在使用企业微信会话存档功能的基础上,还可以添加拓流SCRM违规提醒,设置违规关键词,进一步规范员工的日常行为,为客户带来更好的服务 。
除此之外,拓流SCRM还有众多实用的运营功能,比如渠道活码、客户阶段管理等,可以帮助企业开展私域流量运营工作 。
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