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学习人际交流与沟通的意义是什么

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在职场中，如果说管理是一门艺术的话，沟通则是一项技术 。小到通过沟通心里和身边人相处，大到与同事、领导之间的沟通技巧和策略，再上升到公司与公司之间的战略性沟通（谈判）无不体现出商业理性的内涵和信息高效传递的科学性 。
良好的沟通决定了你的事业 。作为商业活动中最重要的一环——沟通技巧已经被上升到一门独立课程的高度，广泛的被众多商学院采用，并与领导力联系在一起被冠以新的外沿，如管理沟通、经理沟通等等 。一些知名商学院，从本科阶段开始就在为学生开设各种各样的沟通课程，比如麻省理工斯隆商学院管理沟通课程、哈佛大学领导沟通项目，都在尝试帮助学生改进、发展它们的口头、书面、社交媒体上的沟通技巧 。
麻省理工斯隆商学院是由1895年毕业生Alfred P.Sloan (前通用汽车总裁)捐助建立的，是世界十大商学院之一、美国最杰出商学院之一，与哈佛商学院、斯坦福大学商学院、宾夕法尼亚大学沃顿商学院并成为美国四大商学院 。
【学习人际交流与沟通的意义是什么】MIT斯隆商学院“管理沟通”课程
MIT斯隆商学院从2012年起开始为本科生和研究生提供不同程度的“管理沟通”课程（Management Communication，课程编号15.279） 。对于本科生来说，这门课程目的在于，帮助学生在各自的专业环境中学会战略性人际沟通的技巧；在课堂上教师会通过实际案例向学生们阐述沟通的内涵，并带领学生实践——分析它们的沟通目标、沟通目的和沟通环境 。以提高学生们写作、演讲、团队工作中的沟通能力 。
这门课程的教授Lori Breslow博士说，创立这门课程的初衷是因为她在过去的教学中经常会与学生保持联系，多年来很多学生向她表示，它们在工作中和老板谈话时经常会有一些“不舒服”的情况，并询问她应该怎么做 。她认为开设这样一门课成是非常必要的，合理运用前人的经验是这门课程成功的关键 。
“这门课程的很多案例内容都是基于校友们告诉我们的 。”她说
这门课程包括了沟通战略与结构、口头报告、接受反馈、说服技巧、商业文书、有效团队合作、团队会议、团队报告、跨文化交际、领导沟通技巧等内容 。目前这些内容的讲义已经被公开在“麻省理工大学开放式课件”网站上，供人们免费下载学习 。
面向研究生，麻省理工斯隆商学院还开设了“经理沟通”课程（Communication for Managers，课程编号15.280）强调帮助学生们有效的掌握作为领导者所需要的沟通技能 。这门课程同时也是MBA核心课程的一部分 。
麻省理工学院开放式课件（OCW）是永久的、基于网络的麻省理工学院课程内容出版物，完全开放给全世界使用 。通过OCW，教育工作者可以改进课程、增强教学，学生可以找到额外的教学资源独立学习 。
哈佛大学领导沟通项目
作为另外一所顶尖大学哈佛大学也为学生设置了培养沟通能力的课程“领导沟通”（Leadership Communication），这是哈佛大学延伸学院（Extension School）领导力交流项目下的三门核心课程之一 。这是一个为期两天的课程，学生将在教授的带领下，深入研究世界上最成功的管理者使用的沟通技能和工具 。学习口语、书面语和肢体语言交流技巧 。这门课程的主要目的是将学生培养成为更加自信地、更具有“说服力”的沟通者 。
相比之下，哈佛大学肯尼迪学院的“沟通计划”（Communications Program）学术性显得更强一些 。这门课程通过在每个学期开设一系列以公共演讲口头表达重点的课程，并对学生提供一对一的写作指导 。课程共包括沟通艺术、战略沟通、政策与政治写作、决策备忘录、演讲撰稿等内容 。不过总的来说，这门课程更偏向于公共政策与文案撰写 。
华北电力大学沟通的力量公开课
在国内，华北电力大学也为学生开设了培养沟通能力的课程 。赵洱岽教授是武汉大学经济学博士，吉林大学管理思想史硕士，吉林大学历史学学士；华北电力大学经济与管理学院副教授、硕士生导师 。
他曾在2010-2011年美国哈佛大学肯尼迪学院做访问学者，是国家精品视频公开课“沟通的力量”课程负责人，中国大学MOOC“管理沟通”课程负责人；哈佛大学、麻省理工学院edX全球慕课平台“Management Communication”课程负责人 。
《沟通的力量》这门课程一经上线，即连续8个月位居网易公开课全国排行榜前十名，到今天已经有115万人在线学习了该课程 。2015年，《管理沟通》正式在中国大学MOOC平台上线，首次开课便吸引了三万多名学生选课，如今已开课四期，近十万人选课 。
结语
这么多大学开设沟通能力培养课程证明了不论是国内还是国外、不论是学生还是职场人士都非常需要提升自身的沟通能力，当然这些课程都相对较为初级，真正的沟通能力应该是在工作中摸爬滚打锻炼出来的 。当然如果这些课程还不能满足你工作的需要，你又等不及在工作中提高，我建议下面这本书要好好读一下 。
这本书通过6位中层管理者在高层管理会议中的汇报演讲经历为主线，详细讲解了他们在面向高层会议时应该注意的各种事项、汇报技巧等 。同时，采访了22位世界500强首席高管，包括惠普、英特尔、华纳兄弟、可口可乐等，相信他们的经历、经验将会帮助你迅速提高，快速走上人生巅峰！
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意义：作为一种交际工具能方便交流，洽谈，达成共识 。
1.说白了，学习人际交往和沟通学的是一种“术”，是社会心理学的的一部分 。知识储备很重要 。
2.知己知彼，方能对症下药，投其所好，绕过语言禁区盲区，说的好才能说到心坎里，说的有理对方才爱听才接受，需随时捕捉语言交流信息，达到“速溶”，才有可能达成某种意向 。
3.人际交往与沟通需要实践，光学不练是空把式，纸上谈兵，因时因势而变，不是固定的几个招数就“万能” 。
4.学只能学基本逻辑框架，真正影响人际交往和沟通的是内在美，有些人不鸣则已，一鸣惊人，有些人天花乱坠，假、大、空、套无一不具却落个“后会” 。
5.语言和交际是一脉相承的，由内而外，肢体，表情，语速等等都是沟通交流的准工具 。

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