礼仪
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人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范 。
礼仪是一种用来确定人与人或者人与事物关系的一种行为方式，往往传达一种情绪，如信任，尊重，臣服，祝贺等 。
【礼仪在城市轨道服务中的重要性】 礼仪是在人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来 。
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