文章插图
1、集中注意力：要把注意力完全放在对方的身上 ， 通过观察对方 ， 更好地掌握对方的肢体语言以及真正含义 。
2、鼓励对方先开口：鼓励对方先开口可以降低谈话中的竞争意味 ， 说话的人不必担心竞争的压力 ， 也可专心掌握重点 ， 坦然说出想法 。
3、使用肢体语言：包括自然的微笑、没有交叉双臂、手没有放在脸上、身体稍微前倾、常常看对方的眼睛、点头 。肢体语言表现得很感兴趣 ， 就表示愿意接纳对方 ， 很想了解对方的想法 ， 说话的人就会受到鼓舞 ， 说出自己的想法 。
倾听能力：
【怎样训练倾听能力】倾听能力是指听者将言者口语表达的信息 ， 在脑中转换成意义的能力 ， 其构成要素有以下几点：专注的倾听习惯 ， 倾听过程中的注意分配能力 ， 对倾听内容的辨析能力 ， 排除干扰能力 。比我们平常的听 ， 更深一个层次 ， 要求能听得见、听得准、理解快、记得清 。对听到的内容有所反应 ， 能够进行欣赏、理解、辨别、提炼 。
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