前台文员没经验可以吗前台文员

职场中控制情绪有多重要？如果不懂得控制自己的情绪，公司几千个订单可能就泡汤了。
某公司老板一大早就把人力资源总监叫到办公室骂了一顿，因为最近工厂订单急剧增加，但是人员总是招不到人，导致订单无法正常交付。

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人力资源总监从老板办公室出来后，非常生气。他招不到人跟我有什么关系？只是人力资源经理没有把团队带好，就马上给人力资源经理打电话，骂他，说你十天招不到足够的人，就滚出去！
人事经理被骂后，他也很生气，心里抱怨:我招不到人是我的原因吗？周边工厂招不到人，又不是我们家。公司那么偏僻，工厂工资又低。现在年轻人不想进工厂。
这时，我碰巧遇到前台的店员，他拿着报销单，签了字。人事经理把报销单扔在地上说:“再过十天我就要走了。我还应该签什么？”

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前台的店员原本是一个脾气火爆的辣妹子。生气的人事经理说:“不签就算了。反正你以后不要我工作了！”然后我回到我的岗位。
这时，我碰巧遇到了公司的海外业务员，他带了一个女客户来检查。如果检查证明公司有生产能力，会下1000万元的大订单。让前台的店员帮忙通知老板，有大客户来过工厂，需要老板亲自接待。
前台的店员很生气，生气地说:“我还在找个屁。公司不给我报销。让我们尽快关门。”
女客户已经怀疑公司的生产能力。前台服务员说这话的时候，她皱了皱眉头，马上告退出去接了个电话，然后开车走了。
业务员打了很多电话，女客户都不接，公司几千万订单泡汤了。

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既然是老板，这家公司就不懂得控制情绪。出了问题，它只知道骂人，而不去想办法解决。下面的高管到基层员工只知道如何把负面情绪一层一层的传递，最后传递给客户，导致即将到手的黄单。
历史上很多名人都总结过控制情绪能力的重要性。
拿破仑说:“能控制自己情绪的人，比能赢得理想城市的将军更伟大。”
和杜曾经说过:一把手等人都是有能力的，没有脾气的；二等，能力强，脾气好；等到了最后，就不行了，大脾气。