智慧医疗让就医更暖心
【智慧医疗让就医更暖心】郭亚妮 王小静
“太方便了！以前办理住院手续需要我儿子来来回回跑好几个窗口 ， 现在还不到两分钟 ， 我的腕带就打印出来了 。”3月30日 ， 在山西医科大学第一医院1号住院楼 ， 一位正在使用自助住院服务系统的刘女士对《科学导报》采访人员说 。
当日上午10时30分 ， 采访人员来到山大一院1号住院楼缴费大厅 ， 驻足在3台搭载了自助住院服务系统的自助机前 ， 听导医介绍：“这个机器了不得 ， 以往这个时间缴费窗口人满为患 ， 自从这‘三兄弟’上岗 ， 缴费窗口的队伍明显‘精干’了 。”
住院部主任、副主任护师弓玉红告诉采访人员：“春节刚过 ， 医院便开启了‘智慧住院’服务 ， 率先上线运行了自助住院服务系统 ， 医生开具入院证 ， 确定病区和床位 ， 患者单击自助机屏幕、身份证放置指定位置、输入手机号、微信缴纳入院预交金、打印缴费凭条、打印住院腕带 ， 六步操作不到两分钟 ， 患者便可以完成住院流程 ， 同时还能进行查询等功能 ， 全程自助 ， 省时省事 。最贴心的还是这3台机器24小时全天候服务 ， 患者节假日也可以办理住院 ， 让患者就医更暖心 。”
据了解 ， “智慧住院”是山大一院住院部基于原有的“住院服务一体化”模式 ， 为患者定制开发的又一项服务系统 ， 既有效缓解了窗口排队压力 ， 缩短了患者排队等候时间 ， 也在很大程度上有效地进行了疫情防控 。
近年来 ， 越来越多的智慧科技改变着人们的生活 ， 山大一院结合实际 ， 积极推出一系列智慧医疗延伸服务项目——自助挂号、自助查询、自助缴费、自助分流取药等等 ， 抓住细微之处为患者提供有温度服务 ， 让越来越多的患者感受到智慧医疗带来的便利 ， 真正做到了“让信息多跑路、让群众少跑腿” ， 持续改善着老百姓的就医体验 。
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