淘宝客服属于什么行业 淘宝客服服务行业详解
1、淘宝客服属于服务行业 。
【淘宝客服属于什么行业 淘宝客服服务行业详解】2、客服属于服务行业 。客服 ， 就是客户服务工作,就是接受顾客资询、帮你的顾客解答疑惑 。做这项工作需要有良好的语言沟通能力 ， 良好的耐心 ， 冷静处事的能力 。
3、客户服务（Customer Service） ， 主要体现了一种以客户满意为导向的价值观 ， 它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素 。广义而言 ， 任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围 。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距） 。
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