Top10|2021十大“翻车”产品( 二 )
但就在其“0糖”口号越发深入人心的情况下，今年4月10日，元气森林主动发布致歉声明称，在乳茶产品的产品标识和宣传中，没有说明“0糖”和“0蔗糖”的区别，容易引发误解 。并将全部乳茶产品的包装从原来的“0蔗糖、低脂肪”改为“低糖、低脂肪” 。
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这则公告让众多网友瞬间“炸锅”，有网友评论：“骗我花钱可以忍，骗我长胖就不能忍了” “道歉有用吗？我的肥肉不接受道歉！” 。
严格地说，“0蔗糖”的说法并不算错 。这款产品确实没有添加蔗糖，但牛乳本身仍含有乳糖 。许多消费者对此并不了解 。这种认知偏差导致“0蔗糖”的标识误导了许多人 。一时间，关于“元气森林欺骗消费者”的新闻和讨论铺天盖地，《人民日报》一度下场发声，称元气森林大玩文字游戏，此种宣传方式不但不会给用户带来“元气”，反而会引发用户的“怨气” 。
自从元气森林的“0蔗糖”乳茶翻车后，市面上大量的类似产品都纷纷改用“0添加蔗糖”“低糖”等更严谨的说法 。从这个意义上来讲，元气森林也算是起到了标杆作用，为产品标识和宣传语言的规范化作出了贡献 。
农夫山泉拂晓白桃风味苏打气泡水
想打“进口原料”的旗号，意外翻了车
气泡水赛道近年来也十分热闹，一面是元气森林等网红新消费品牌，一面是康师傅、统一等传统饮料巨头，巨大的市场需求使得气泡水在各路新老力量的带动下一路狂奔，俨然膨胀为200亿体量的巨大风口 。
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农夫山泉今年新推出的拂晓白桃风味苏打气泡水产品，本想凭借特别的“拂晓白桃”打造差异化卖点，没想到却在原料产地上翻了车 。该产品在宣传时使用了“拂晓白桃产自日本福岛县”等字样，让消费者以为产品原料取材于曾发生过核事故的日本福岛 。“大自然的搬运工”被网友质疑为“福岛核废水的搬运工” 。
随后农夫山泉对此事紧急作出回应，表示这款气泡水是风味饮料，配料中没有从日本福岛进口的成分 。并且强调该产品的标签标示符合相关法规要求，并无任何错误或误导 。建德市市场监督管理局也发布通告称，农夫山泉拂晓白桃味打气泡水的生产原料没有从日本福岛县采购的情况 。
但事实是，虽然产品没用福岛白桃，可无论是苏打水外包装上的宣传标语，还是商场宣传，都在主打“福岛县产”的招牌 。农夫山泉在其官方公众号上也对“拂晓白桃味”苏打水进行了推广，并且该文中还提到了拂晓白桃产自日本福岛 。
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