社交|扎克伯格,天才与恶人之间( 二 )


赞誉之下,马克·扎克伯格低调地表示,“我只想让这个世界变得更加开放” 。
“修整 Facebook”
“每一年,我都会接受全新的挑战,学习新东西 。我已经造访了美国每一个州,跑了365英里(约合587公里),为自己家开发了一个人工智能系统,读了25本书,学习了普通话 。”
这段话出自扎克伯格2018年的新年愿望全文的开头,是2009年以来,扎克伯格每年为自己定下的“小目标” 。每一年,这些个人目标顺利完成,Facebook的发展也顺风顺水 。
但只是前半段,故事从2018年开始急转直下 。
在这篇文章的结尾,扎克伯格写道,“今年将是Facebook自我改进的重要一年,我期待着从解决这些问题中学到更多东西” 。
自2016年美国总统大选以来,社交媒体平台一直面临着压力,舆论焦点集中在不正当干预大选,Facebook首当其冲 。第二年,Facebook受到了一系列严格审查 。
残酷的事实是,2018年不是Facebook的改进之年,而是噩梦之年 。3月17日,《纽约时报》和《卫报》曝光了剑桥分析公司不当获取5000万Facebook用户的个人资料,用来为美国大选时精准推送信息的内幕 。
股价暴跌16%,市值蒸发700多亿美元,Facebook随即收到了命运的账单 。推特上有个标签,叫“deletefacebook”,和扎克伯格同年走到命运转折点的马斯克也参与了,并删除了特斯拉和SpaceX的Facebook官方主页 。
“我们有责任保护你们的信息 。如果做不到,我们就不配提供服务 。”当月,扎克伯格买下了英国和美国7家主流报纸的版面,刊登了道歉声明 。
一切没有就此而已,当年4月,在两天十个小时的车轮战听证会后,扎克伯格走出国会山,才终于轻舒了一口气,因为歉意和诚意拦截了Facebook的股价跌势 。
修整还在继续 。此后6月、9月、12月,Facebook接连被爆出不同规模的隐私泄露问题 。
“年度恶人”
4年后的2020年美国大选,历史重演 。今年1月6日,新总统人选尘埃落定之时,美国国会发生骚乱,前任总统特朗普的支持者冲进国会大厦,现场混乱一片,一度传出枪声,造成多人死亡 。
Facebook再次被抨击 。美国参议院情报委员会成员马克·沃伦指出,Facebook等社交媒体纵容用户在该平台上发布煽动冲击国会的信息,并借助聊天和群组功能进行集结和交流 。
扎克伯格在一则内部信中表示,国会山发生的事件是美国历史上的黑暗时刻,他个人对这起事件感到难过 。同时,Facebook删除了特朗普账号的内容 。
加上虚假信息、“愚蠢言论”,这些构成了纽约作家大卫·罗斯眼中Facebook的几宗罪 。正是大卫·罗斯,将《新共和》的“年度恶人”称号送给了扎克伯格 。罗斯在评论词中写道:“Facebook与扎克伯格的最大共同点是,它糟透了 。”

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