这张图是emarketer联合CCID、新京报做的一张数据统计 。
我们可以看到 ， 互联网公司的获客成本已经从2010年的37.2元 ， 上涨到2019年的486.7元 。
9年上涨了10倍多 。
企业买不起流量了 。 太贵了 。
可没有流量就没有交易 。
怎么办？
这时 ， 你会发现 ， 那些提早就开始做私域的企业却活得越来越好 。
——
比如 ， 在我2020年 ， 参加腾讯生态大会时采访的三家企业：宝龙集团、绫致集团、泸州老窖 。
腾讯为什么请这三家企业？
那是因为在2020年 ， 即使在疫情之下 ， 三家企业的数据都不错 。
我问他们是怎么做到的 。 难道有什么点石成金 ， 扭转乾坤的方法？
时任宝龙集团的联席总裁陈德力说 ， 宝龙在过去2-3年 ， 一直在运营自己的APP ， 勤勤恳恳地把线下用户 ， 迁移到APP里 。 大概有百万以上的规模吧 。 突然遇到疫情 ， 线下零售受到重创 ， 只好在微信小程序里做直播带货 。
宝龙集团把这个巨大的用户中台 ， 开放给了微信小程序 。
没想到的是 ， 直播销量 ， 居然比线下实体商业平常的销量高了7倍 。
我听完略显失望 ， 没有什么点金之手 ， 原来是过去2-3年勤奋耕耘 ， 把线下用户引流到APP上的结果 。
再说绫致集团 ， 它的智慧零售业务负责人牟楠希说 ， 绫致在线下有几千家门店 ， 通过加微信的方式 ， 积蓄了几百万的微信和企业微信的“私域用户” 。
所以 ， 在疫情期间 ， 绫致组织了成百上千场的直播 ， 生意不降反升 。
天啊 ， 几百万微信和企业微信的连接 。 你们是怎么一下子聚集这么多用户的？
牟楠希说 ， 不是“一下子” ， 是连续几年勤勤恳恳不断地耕耘 ， 而且是深耕 。 通过提前一年、两年 ， 甚至三年时间 ， 做好组织架构、产品技术的铺垫 ， 它才能在我们迫切需要时 ， 有一个好的爆发 。
最后说 ， 泸州老窖 。
泸州老窖CIO苏王辉说 ， 我们几年前 ， 就开始推进“一物一码”的建设 ， 瓶、箱、盒、盖以及物流 ， 五码关联 。 这不仅解决了渠道串货问题 ， 产品溯源问题 ， 还用各种活动来激发用户扫码加入会员 。 现在这个会员数 ， 已经是个庞大的数字 。
在疫情期间 ， 我们很好地使用了会员体系 ， 触达率、复购率、连带率 ， 都有很大的提升 。
原来如此 。
这三家企业 ， 每一个都不是力挽狂澜、扭转乾坤的故事 ， 他们现在的成功 ， 都得益于他们长期经营的私域用户 。 享受了私域流量的红利 。
所以 ， 他们逆势上涨的原因不是因为在疫情期间突然做了什么 ， 而是因为在疫情之前的很长一段时间 ， 他们一直在做什么 。
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