广发银行网络金融部总经理关铁军也在“2021银行数字动能与金融创新峰会”线上直播中谈到 ， 手机银行的意义在于连接客户和银行 ， 实现“一个手机 ， 一个银行” ， 是承载线上服务经营的主阵地；云店的意义在于连接客户和一线人员 ， 实现“一个员工 ， 一个银行” ， 是承载一线人员服务经营线上化的新阵地 。
除此之外 ， 10月27日交通银行发布手机银行6.0版 ， 以“千面魔方”为设计理念 ， 重点强化开放互联、财富成长、科技关怀三大数字服务能力 ， 意在打造智能化、个性化的一站式金融服务平台 。 据了解 ， 此次交通银行新发布的手机银行6.0版通过整合数据资产 ， 构建客户统一视图和洞察体系；并通过自主研发的风控模型 ， 整合多方位、立体化安全保障工具 ， 为客户提供立体安全防护 。
在手机银行新版本发布会上 ， 交行副行长钱斌致辞表示 ， 手机银行6.0版是交行深化数字化转型的最新成果之一 ， 借助技术升级服务能力 ， 延伸服务触角 ， 为亿级客户提供更加智能、更加安全、更有个性、更有温度的金融服务 。 交行将始终秉持“建设具有财富管理特色和全球竞争力的世界一流银行”战略愿景 ， 加快推进数字化新交行转型建设 。
中小银行手机银行迭代升级寻求延展服务边界
近期发布的《中小银行金融科技发展研究报告（2021）》指出 ， 69.64%的受访银行重点在“手机银行、网上银行”领域发力 。 并且 ， 在科技赋能加持下 ， 中小银行服务边界也在不断延展 ， 48.21%的受访银行生态圈建设的重点是从金融、生活服务、社交、电商、餐饮、娱乐、出行、旅游等日常生活场景入手 ， 打造一站式应用服务平台 ， 构建具备强大场景支撑的APP生态圈 。
在四季度两家区域性银行手机银行大版本更新中 ， 也可以看到中小银行在打造开放生态 ， 延展服务边界上做出的努力 。
11月18日 ， 宁波银行正式发布手机银行7.0 ， 其中“开放+”是本次大版本更新的核心关键词：一方面 ， 大量邀请同业及外部场景入驻 ， 在个人银行功能板块中引入饿了么外卖、猫眼电影、差旅出行、便民生活、商城、医疗、旅行、车主等8大常用场景；另一方面 ， 在企业银行功能板块中优化OA申请、财务结算等功能 ， 为学校、医院、企事业单位等企业客户提供增值服务的便捷载体 。
11月中旬 ， 青岛银行上线手机银行APP6.0版 ， 主推“适老模式”“生活模块”等新功能 。 以“生活模块”创新功能为例 ， 该行手机银行APP6.0版打造多个生活服务应用场景 ， 在传统金融服务的基础上 ， 推出网点预约、社保代收查询、缴纳城乡居民医疗保险/城乡居民养老保险、充值、公积金等功能 ， 意在打破金融服务“界限” 。
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