电子商务|双十一“营销短信”轰炸难题何解？_双十一“营销短信”轰炸难题

“双11好礼放送，百万优惠券限量领”“恭喜您获得一张28元新人代金券”“最后2小时！你有30枚鸡蛋待0元带走”……双十一期间，一边是电商大促，一边是消费者收到的各类营销短信轰炸。11月4日，针对“双十一”促销期间营销类垃圾短信呈现集中爆发的态势，中消协在官网发布消息称，营销类垃圾短信使消费者烦不胜烦，备受其扰。

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消费者一天内收到的营销短信。
依照《民法典》《个人信息保护法》等相关规定，未经消费者允许推送商业信息和广告宣传行为涉嫌违法。在此之前，工信部也召集阿里巴巴、京东、拼多多、美团等主要电商平台企业参加了有关短信营销的行政指导会议。
如何让消费者有效拒绝这些垃圾广告短信呢？11月8日至9日，贝壳财经采访人员浏览头部电商平台发现，实际上，平台早已在相关隐私政策中“隐藏”了同意发送商业广告的条款。若想取消此类短信，可通过回复“退订”取消平台发送的短信，但取消商铺发送的短信，过程较为复杂。
营销短信“伏笔”藏在隐私条款中
11月4日，在北京工作的宋女士给新京报贝壳财经采访人员展示了她在一天之内收到的8条“106”开头的营销类短信广告，其中有4条营销短信来自三家主要电商平台。
贝壳财经采访人员注意到，营销短信早已让许多用户头疼不已。如一些平台App的“问答社区”中，有用户提问“在平台买完东西后，发送的垃圾广告短信太多了，如何拒绝？”另有用户表示“经常收到平台发来的垃圾短信，按照上面写的回复TB退订，根本发不出去，该如何操作？”在该问题下，仅有两人回复：“不理就是了”“直接拉黑” 。
贝壳财经采访人员注意到，中消协的发文中，特别提及“未经消费者允许推送商业信息和广告宣传行为涉嫌违法” 。对此，有网友表示“第一次给我发短信时经过我的同意了吗？”“不接到短信就无法退订，退订了一个又有另外一家给我发，陷入死循环。”
为何电商平台的营销短信如此之多？消费者允许电商平台给自己发送信息了吗？贝壳财经采访人员浏览上述App的隐私协议发现，事实上平台早已经把能够发送短信的权利融合进了隐私条款，当用户打开App并在同意隐私条款选项上“打钩”时，就已经“默认同意”了接受营销短信。
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