创事记|互联网流量的价格问题( 十 )
邓峰:互联网平台是否有规则 , 不允许向第三方网站引流?例如不允许转发第三方链接?
团长:说实话 , 因为中国用户使用浏览器观看“网站”的行为已经很罕见了 , 绝大多数人都是用APP , 我并不认为开放第三方链接会有很大的实质效果 。 用户习惯的变迁是不以人的意志为转移的 。 现在 , 所谓的“第三方引流”主要是引导下载第三方APP 。 可以想象 , 如果放开这种引流 , 最受益的仍然是淘宝、抖音这样的头部APP , 只有它们才具备足够的吸引力 , 能把用户留在APP上 。 真正的中小内容方、中小商家 , 可能连维护一个APP的财力都不具备 , 这种开放聊胜于无 。
邓峰:还有一个问题:天猫上的品牌旗舰店 , 比如LV , 它可以对用户进行分析;而天猫平台是否可以对LV掌握的用户信息进行分析?
团长:淘宝/天猫对用户数据的掌握到底能到什么程度 , 我也不是很清楚 。 但是 , 至少你有没有浏览商品、有没有加入购物车的行为 , 平台是清楚的 。 对于LV这样的品牌而言 , 最大的问题是 , 从2021年8月开始无法浏览买家的真实联系方式 。 所以 , 它们掌握的数据只剩下内部分析的价值 , 它们不再能主动触达用户了;这样 , 内部分析的意义也就聊胜于无了 。
邓峰:那么 , 淘宝/天猫商家是否存在把公域流量转化为私域流量的动力呢?
团长:所有品牌方都有进行私域流量运营的冲动 , 因为只有私域流量是它们可以掌控的 。 但是 , 淘宝这样的平台也可以对这种冲动进行利用 , 构成某种程度的共生关系 。 例如 , 淘宝一直有一个规矩 , 即“流量配比”:商家从外部导入多少流量 , 淘宝就从内部免费分配多少流量;从外部导入流量实现的成交 , 在淘宝搜索中所占的权重较高 。 这样就鼓励商家把自己的私域流量贡献一部分给淘宝 。 总而言之 , 私域流量和公域流量不是严格的敌对或替代关系 。
【Q&A环节】
提问:对于互联网广告平台的自动化算法系统 , 目前有什么规制吗?
团长:各级主管部门都在推进算法推荐的管制 , 包括正常推荐和广告推荐的管制 。 对于广告推荐的管制要到什么地步 , 这些文件规定还不算特别具体 。
目前游戏广告比较微妙 , 新闻出版署虽然规定了18岁以下的用户每个星期只能玩三小时游戏(而且是特定的时间段) , 却没有对游戏广告的投放施加硬性规定 。 现在平台主要是通过内部规定进行制约:不对18岁或者疑似18岁以下的人群、无法辨别用户画像的用户、没法验证身份的用户投放游戏广告 。 这对游戏公司和广告平台的打击都很大 。
还有一个例子是面向老人的简化界面、防诈骗要求 , 对传统互联网广告的推广方式造成了打击 , 大量的广告对于老年用户是推不出去的 , 而且主流APP都需要推出老年模式(跟以前推出青少年模式一样) 。 因为很多用户不会登录、不会验证身份 , 在实际操作中 , 平台要对这些用户同时履行青少年保护和老人保护的责任 , 因为你不知道他们的具体年龄如何 。
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