电子商务|这份万字处罚书不仅罚了美团34亿 还扒开了它的秘密( 三 )


但竞争激烈的时候,依靠“ 地推 ”团队作推广是正常的市场行为,如果都已经是国内第一大的外卖平台了,还用“ 地推 ”团队去推强制“ 二选一 ”,就不太对劲了 。
那除了 “ 地推 ”,美团就没有科技含量吗?还别说,美团真是有 “ 科技创新 ”,它们还直接开发了一个大数据系统,来监测餐馆有没有上线竞品平台……
这个系统确实很强,它可以自动监测平台上餐馆有没有上其他竞品平台,还能自动对上线其他平台的餐馆实施搜索降权或取消优惠活动等处罚 。
不仅如此,它还是一个管理 “ 二选一 ” 的 OA 系统……能直接对一线业务人员督促餐馆执行 “ 二选一 ” 处罚效果等情况进行全流程管理,还能监测业务人员独家协议的完成率进行统计,分析……
这个大数据平台,不仅在美团外卖的经营上起到了很大的作用,更重要的是,它还为美团的实行 “ 二选一 ” 的行为留下了宝贵的证据,也成为了处罚的依据 。
看到这里,我不禁想感叹一句 “ 美团,你好强大! ”
除了上述的这些行为之外,美团还搞了一个 “ 保证金 ” 的政策,餐馆和美团签订独家协议的时候,都要缴纳数百元到数千元的保证金,而如果违反了美团的政策,美团就要扣掉这部分保证金 。

电子商务|这份万字处罚书不仅罚了美团34亿 还扒开了它的秘密
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2018 年到 2020 年,这三年,有 163 万家和美团签订独家协议的餐馆交了保证金,总金额达到 12.89 亿元 。这次的处罚决定也特意让美团把保证金都给商家退了回去 。
在处罚决定书的最后,市场监管总局再次重申了美团的问题: “ 二选一 ” 的政策不仅仅损害了餐馆的利益,影响了整体市场的的创新,阻碍了发展,也一样影响到了普通消费者的利益,减少了消费者的选择范围,让消费者无法获得更优质的价格和服务 。
这里面,有一句话,我觉得说的特别好,那就是 “ 平台经济持续健康发展有赖于公平竞争和技术创新,应当通过不断提升服务质量争取更多用户,进而促进网络餐饮外卖平台服务行业的进步和发展 。”
就像在之前阿里被罚的时候,我所说的那样,这些平台应该多想想如何通过技术创新,如何提升服务质量,而不是守着市场地位的护城河,用技术手段搞出来什么 “ 二选一 ” 的监测平台 。
其实,这次对美团 3% 的处罚虽然很多,但是也是看在了美团本身积极承认错误,配合调查的份上,处罚书上面说,美团在调查开始前自己主动就承认实施了 “ 二选一 ” 行为,并且调查过程中,还主动提供了执法机构没有掌握的重要证据 。。
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